Nasmeh postane nasmeh

tega ne bi izrazili tako. Ker beseda ne zveni dobro. To bi nasprotovalo človekoljubnemu, nežnemu sporočilu, ki bi ga podjetje želelo širiti. "Krizni strokovnjaki" se sliši, kot da imate koristi od situacije, ki ogroža veliko ljudi. Toda v bistvu je Amazon seveda točno to: velik zmagovalec krize.

Kaj pa je Amazon v tej krizi? Nepogrešljiv dobavitelj, ki ljudem prinaša vse, kar lahko dobijo kjerkoli drugje? Ali pa je to največja grožnja tradicionalni trgovini? Prekletstvo za zaposlene, od katerih se mnogi že leta pritožujejo nad delovnimi pogoji? Ali blagoslov, ker se vam vsaj ni treba bati stečaja? Resnica je verjetno: nekaj od vsega.

Amazon in zaposleni

Ko se Petra Ginster zjutraj vozi v službo, to počne s slabim občutkom že nekaj mesecev. Vozi se na ulicah, ki so veliko prazne kot običajno, pretekle trgovine, ki jih nobena stranka ne sme vstopiti že tedne - v dvorano, ki je bolj prenatrpana kot kdajkoli prej. "Ne bi smeli imeti stikov v družbi kot celoti," pravi Petra Ginster. "Toda tu se na stotine združijo v najmanjšem prostoru - in vedno novi zaposleni, ker so v pandemiji vedno nova delovna mesta." Dodaja: "Bojiš se, da se postaviš vase."

Petra Ginster že deset let dela na Amazonu. Ne želi, da bi njeno pravo ime objavilo zaradi strahu pred sankcijami svojega delodajalca, prav tako pa nima natančne funkcije. Toda kaj lahko rečete: dela sredi množice, kjer zaposleni dobijo blago s polic in sestavljajo programe. Domača pisarna je za vas nemogoča.

neskladnost, s katero se trenutno spopada Petra Ginster, očitno je veliko zaposlenih v Amazonu. Zunaj strogega zaprtja-dvorane so zaradi spletnega razcveta polne v notranjosti, kot je to običajno med božičnim poslom. Mnogi, pravi, da je Thomas Rigol, predsednik Sveta za delo na lokaciji Amazon v Leipzigu, delil ta neprijeten občutek, "ker niso prepričani, ali je vse res storjeno za zagotovitev njihove zaščite". Prepoznavanja ni, vendar nadzoruje, "kot da kriza ne obstaja". Ginster poroča, da so menedžerji občasno lovili zaposlene za stranišče: "Vidite, kako dolgo ljudje ostanejo v notranjosti."

Fundacija podjetja pred 17 leti: Jeff Bezos. © Quelle: Andrej Sokolow / DPA

Podjetje zavrača zahtevo poročila v Amazonskem centru v zvezi s situacijo Corona. Skupina se vidi kot nepogrešljivega dobavitelja, katerega "glavna prioriteta je zdravje in dobro" zaposlenih, razlaga tiskovni predstavnik. Opisuje opis, da se zaposleni občasno pripeljejo v sanitarne sobe kot narobe: "Vsi zaposleni imajo kadar koli priložnost, da odidejo na stranišče." Pravila za dezinfekcijo in razdaljo dveh metrov. Zdravstvene organe in drugi organi so samo lani obiskali Amazonove logistične lokacije, "in ponovili učinkovitost naših zaščitnih ukrepov". Komunikacija z zaposlenimi je jasna: "Če se počutite slabo, morate ostati doma."

Kljub temu sta bila tik pred božičem v Garbsenu blizu Hannoverja in Bayreutha dva izbruha, vsak z več deset izbruhov. Skupina ne pojasnjuje, koliko okužb je bilo na lokacijah Amazon.

Predvsem se sindikat pritožuje nad neenakomernim ravnanjem z običajnimi podjetji in spletnega velikana. Amazon ima koristi od dejstva, da je trgovina na drobno zaprta. "Obstaja množično tekmovanje v iztrebljanju, ki poganja na drobno, da propade," pravi Orhan Akman, vodja oddelka za Verdi. "Politična stikala so popolnoma napačna." Pred leti je sindikat pozval k kolektivnemu sporazumu, ki je podoben v maloprodaji. Akman je prepričan, da bi to tudi bolje zaščitilo zdravje zaposlenih.

amazon in davki

Amazon je velik davčni prevarant in zadrži denar iz občin in držav. To je ena od pogostih presoj o skupini - proti kateri se Amazon zdaj brani. Podjetje je pred kratkim začelo prikazovati, koliko davkov plača. Na primer, Amazon je za leto 2019 plačal "skupni davčni prispevek" v višini 1,6 milijarde evrov. Od tega 261 milijonov EUR ni neposrednih in 1,4 milijarde posrednih davkov, kot so DDV ali davki, ki jih plačajo zaposleni. Za leto 2020, leto, v katerem se je prodaja znatno povečala, Amazon na vprašanje ne ponuja nove številke.

Christoph Travvetter iz omrežja za davčno pravičnost ne samo, da je zaradi tega smiselno: "Ali Amazon plačuje ustrezne in ustrezne davke, je mogoče oceniti le, če določite, koliko dobitkov dosežete v Nemčiji in koliko davka od dohodka plačate." Travveter torej temelji na globalni dobičkonosnosti in izračuna na tej podlagi. Seveda 180 milijonov evrov. Vendar je to tudi posledica dejstva, da Amazon že dolgo komajda prinaša dobiček na papirju in je raje vlagal v povečanje vrednosti, kar bi bilo treba obdavčiti na ravni lastnika. Zaključek: Amazon s svojimi informacijami ustvarja več psevdo preglednosti.

pomočniki za maloprodajo?

Amazon se ne vidi kot grožnjo bolnišnični trgovini, ampak kot podpornik, ki utira pot digitalizaciji tradicionalnih podjetij. "Na Amazonu že prodaja več deset tisoč nemških in srednje velikih podjetij," oglašuje podjetje. Več kot 80 odstotkov je svoje blago izvozilo kupcem po vsem svetu.

Vendar je težava v tem, da Amazon praktično prevladuje na trgu-in mnogi majhni trgovci na drobno se težko izognejo spletnemu velikanu in njegovim pogojem. Glede na študijo "Nemčija za e-trgovino" je Amazon že v drugi polovici leta 2019 že predelal 40 odstotkov na svoji platformi, to je pred pandemijo. Komunikacija s strankami na trgu Amazon je tudi v celoti prek Amazona. "Številni trgovci in proizvajalci se pri prodaji na spletu zanašajo na doseg tržnice Amazon," pravi Andreas Mundt, predsednik zvezne kartelne pisarne. Vendar pa "dvojna vloga največjega trgovca na drobno in največji trg prinaša tudi potencial za invalide od drugih trgovcev na drobno na platformo".

Ko se bo Jeff Bezos v tretji četrtini leta 2021 vrnil kot izvršni direktor Amazona, bo uspel Andy Jassy. © Quelle: Patrick Fallon / Zuma Wire / DPA

Zato je zvezni kartenski urad Amazon že večkrat prevzel. Po številnih pritožbah trgovcev na drobno je organ za leto 2018 sprožil postopek zlorabe proti Amazonu. V letu 2019 je skupina v številnih točkah spremenila svoje splošne pogoje.

Najvišji protitrustovski organ trenutno potrjuje še dva stalna postopka proti Amazonu v uredniški mreži Nemčije. Eno se nanaša na sodelovanje med Amazonom s proizvajalci blagovnih znamk, kot je Apple, da bi izključili ponudnike tretjih strank iz prodaje brez licence. V drugem primeru je cilj blokirati trgovce na drobno zaradi domnevno prekomernih cen.

Vendar oba primera kažeta, da je težko jasno oceniti Amazonov pristop: tudi v interesu je, da so kupci zaščiteni pred piratstvom izdelkov. Poleg tega je bilo med pandemijo dejansko veliko primerov odeja za blago, za katere je bilo obravnavano primanjkovalo. Toda zdaj je bilo prizadetih veliko trgovcev, za katere izdelke to ni bilo res - in kdo zdaj ni imel možnosti, da bi se branili. "Že zdaj lahko vidite neravnovesje," je za Handelsblatt povedal strokovnjak za e-trgovino Mark Steier. "Težave so le na račun trgovskih partnerjev."

Amazon, podnebna zaščita

Jeff Bezos je pogumno segel v svoj žep. Lani je sporočil, da bo v zemeljski sklad Bezos vložil 10 milijard dolarjev za podporo boju proti podnebnim spremembam. V ta namen se je obljubil: Amazon bo do leta 2040 postal podnebje -desetletje proti cilju pariškega podnebnega sporazuma. Ironično je, da največji od vseh podjetij za poštne naročila, katerih okoljsko ravnovesje je bilo vedno uvrščeno med posebej revne, želi postati Zeleni angel?

okoljska združenja pa najprej razmislijo o objavi kot pomembnem manevru PR, ki ni jasno, ali bo nekega dne podnebje koristilo. "Eden največjih projektov za pranje zelenja, ki se je kdaj začel", Viola Wohlgemuth, strokovnjakinja za potrošnike v Greenpeace Nemčiji, Amazon imenuje "podnebno obljubo".

Vsaj sedanjost je precej temna: Amazonove emisije CO₂ so se samo v letu 2019 povečale za 15 odstotkov. Amazon zdaj zasluži večino svojega denarja z zmogljivostmi strežnika. Vendar je podjetje na območjih z nekaj obnovljivimi energijami, kot je Severna Virginija, ustanovilo veliko novih podatkovnih centrov. Zaenkrat še ni jasno, ali želi Amazon doseči svoje izravnavo z modeli prejemkov ali resničnim izogibanjem. Poleg tega obstajajo velike količine embalažnih odpadkov in številne dodatne poti skozi majhne, ​​hitre dobave. "Amazon trenutno veliko več prispeva k pospeševanju kot reševanje podnebne krize," pravi Wohlgemuth. Nič od tega ni dokaz, da Amazon ne uresničuje svojih podnebnih ciljev - toda doslej je prišlo do velikega skepticizma.

amazonas in kultura

knjižna pošiljanje je Amazon postala odlična na začetku-odnos s tradicionalnimi distributerji literature, trgovci s knjigami, je bila zato že od začetka napeta. Hkrati pa Amazon promovira kulturo: avtorji, filmski ustvarjalci in drugi ustvarjalni partnerji bi lahko objavili neposredno prek Amazona in "obdržali do 70 odstotkov dohodka". To se sliši skoraj nesebično. Amazon, pokrovitelj?

avtorji poročajo o YouTubu o knjigah, s katerimi zaslužijo petmestne zneske na mesec. Predvsem pa trenerji obljubljajo, da njihove stranke zaslužijo podobno količino denarja.

Začetki: Amazon se je na začetku osredotočil na pošiljanje knjig. © Vir: Frank Rumpenhorst / DPA

Tržna moč Amazona je tudi v tem sektorju ogromna. "Če poskušate zaslužiti s svojimi knjigami, se Amazonu ne morete izogniti kot samo -publišerje," razlaga Lena Falkenhagen, zvezna predsednica Združenja nemških pisateljev (VS). Položaj Amazona s tržnim deležem med 60 in 70 odstotkov.

Amazon Autors na koncu ponuja priložnost, da se založnikom, tradicionalnim ozkim grlom izognejo, da bi dosegli javnost-in nekateri od njih bi lahko "zaslužili veliko", povzema Valentin Döring, generalni direktor Vs. "Vendar jih večina zasluži zelo malo." Kot stranski učinek je tradicionalni trg knjig pod velikim pritiskom.

Toda to je točno tisto, kar je program skupine na skoraj vseh ravneh. To je pojav, imenovan po njem: Amazoncizacija.