¡Entonces puede llegar al servicio al cliente de Amazon de manera rápida y fácil!

¡Entonces puede llegar al servicio al cliente de Amazon de manera rápida y fácil!

Deutschland - Amazon ofrece una variedad de formas de lograr el servicio al cliente y, por lo tanto, garantiza que los usuarios en Alemania, Austria y Suiza sean compatibles con los canales correctos. Las líneas directas gratuitas están disponibles diariamente de 6 a.m. a medianoche. sächsisisisisisisische.de.de number: en germaniesterios: Los clientes pueden llamar al 0800-36 38 469, en Austria al 0800-88 66 32 38 y en Suiza al 0800-74 00 20. Cualquiera que llame desde otros países debe elegir el número pagado +49 941-78 87 88

Además, el soporte especial para los dispositivos Kindle está disponible, accesible a +49 89-220 610 41. Las personas que llaman deben tener en cuenta que las tarifas para las llamadas del extranjero pueden variar según las tarifas del proveedor telefónico. Amazon también ofrece un servicio de retiro para un servicio aún más rápido. Los clientes pueden seleccionar el tema de soporte adecuado en el sitio web de Amazon y elegir "contacto telefónico". Como regla general, el retiro tiene lugar en unos minutos en los días hábiles.

Además de la línea directa telefónica, también hay otros contactos disponibles. Según el sitio web oficial de Amazon acerca deamazon.de puede recibir clientes en el sitio web. Después de iniciar sesión en el área de "servicio al cliente", puede seleccionar el tema de su solicitud y hacer clic en "Chat ahora". También existe la posibilidad de contactar y contactar al formulario de ayuda y contacto.

Una característica especial es la "llamada haciendo clic". Los clientes pueden usar esto iniciando sesión en su cuenta de clientes y seleccionando el pedido correcto. Esto acorta los tiempos de espera y permite el intercambio protegido de datos. Amazon se esfuerza por el servicio de retiro en menos de 60 segundos y está disponible en varios idiomas, incluidos alemán, turco, inglés, holandés, polaco y checo.

Satisfacción del cliente y expectativas de servicio

Las expectativas del servicio al cliente están aumentando continuamente. Según un estudio, el 43 % de los clientes cambiaron su marca el año pasado debido al servicio inadecuado. wpbeginner.com o tuvo un servicio. Los contactos más comunes siguen siendo el teléfono (87 %) y los correos electrónicos (86 %), mientras que las opciones de autoservicio menos se desean.

Para muchos clientes, la solución a sus preocupaciones a menudo llega demasiado tarde. La mayoría espera que los problemas se resuelvan durante el primer contacto. Los largos tiempos de espera y los datos de contacto que son difíciles de encontrar son frustraciones mencionadas. Por lo tanto, es aconsejable tener los números de pedido listos y estar preparado para gastar paciencia en las horas pico, como pueden ser los largos tiempos de espera.

En general, el servicio al cliente juega un papel central en la unión con una empresa. Los datos de contacto claros y la accesibilidad rápida pueden ser cruciales para si los clientes regresan a una empresa o no.