WhatsApp Web: Η νέα λειτουργία υποστήριξης φέρνει πραγματική επαφή!

WhatsApp Web: Η νέα λειτουργία υποστήριξης φέρνει πραγματική επαφή!

Indien, Indien - Η Meta, η εταιρεία πίσω από το WhatsApp, εισήγαγε ένα συναρπαστικό νέο χαρακτηριστικό υποστήριξης για το WhatsApp Web στην τελευταία της δοκιμαστική φάση. Στο μέλλον, οι χρήστες μπορούν να λάβουν άμεση προσωπική υποστήριξη για τους υπαλλήλους αντί να βασίζονται αποκλειστικά στην υποστήριξη που προσφέρεται μέχρι στιγμής με βάση την ΑΙ. Αυτή η αλλαγή έρχεται επειδή πολλοί χρήστες διαπίστωσαν ότι η προηγούμενη αυτοματοποιημένη υποστήριξη είναι ανεπαρκής. Στην τρέχουσα έκδοση beta, είναι δυνατόν να ανοίξετε μια άμεση συνομιλία με έναν πραγματικό υπάλληλο, ο οποίος θα πρέπει να κάνει την υποστήριξη πιο διαδραστική. Η πρόσβαση σε αυτή τη νέα υποστήριξη λαμβάνει χώρα μέσω των ρυθμίσεων, στη συνέχεια με βοήθεια και τελικά "συνομιλήστε μαζί μας".

Αυτή η νέα λειτουργία WhatsApp αναμένεται να είναι διαθέσιμη για όλους τους χρήστες σε μία από τις επόμενες ενημερώσεις. Ο στόχος είναι να προωθηθεί η διαπροσωπική επαφή, η οποία έχει μεγάλη σημασία στον σημερινό ψηφιακό κόσμο. Μέχρι στιγμής, οι χρήστες είχαν μόνο τη δυνατότητα να λάβουν βοήθεια μέσω απαντήσεων που δημιουργήθηκαν από την AI, οι οποίες δεν είχαν σε μεγάλο βαθμό ανθρώπινη επαφή. Πολλοί χρήστες ήθελαν πιο ολοκληρωμένη υποστήριξη, η οποία απεικονίζει τα κίνητρα της εταιρείας.

Meta AI στο WhatsApp - Μια επισκόπηση

Εκτός από τα σχέδια για προσωπική υποστήριξη, η εταιρεία χρησιμοποιεί ήδη AI για να βελτιώσει την εμπειρία του χρήστη. Το meta ai Στο whatsapp προσφέρει διάφορα εργαλεία για να απαντήσουν σε ερωτήσεις, να δημιουργήσουν εικόνες και να παράσχουν συστάσεις. Παρά τις καινοτομίες αυτές, υπάρχουν περιορισμοί. Για παράδειγμα, το Meta AI μπορεί να ανταποκριθεί μόνο σε μηνύματα που σημειώνονται ρητά και δεν έχουν πρόσβαση σε ομαδικές συνομιλίες, εκτός εάν αναφέρονται άμεσα. Αυτό θα μπορούσε να γίνει πιο δύσκολο από τις περιορισμένες δυνατότητες παραγωγής και το γεγονός ότι όλες οι δημιουργούμενες εικόνες χρησιμοποιούν ένα υδατογράφημα.

Επιπλέον, οι δεξιότητες συνομιλίας του Meta AI είναι περιορισμένες σε σύγκριση με άλλα μεγάλα φωνητικά μοντέλα, τα οποία μπορούν να επηρεάσουν την αποτελεσματικότητα σε πολύπλοκες συζητήσεις. Οι χρήστες εξέφρασαν επίσης ανησυχίες για την ιδιωτική ζωή και την ασφάλεια, καθώς οι συνομιλίες με το Meta AI δεν είναι από την άποψη του άκρου, γεγονός που φέρνει πιθανούς κινδύνους.

εκτεταμένες λειτουργίες και ενημερώσεις

Πριν από ένα χρόνο το meta ai εισήχθη στο WhatsApp και έχει ήδη λάβει θετικά σχόλια από τους χρήστες. Οι νέες ενημερώσεις περιλαμβάνουν τη δυνατότητα αλληλεπιδράσεων γλωσσών σε πραγματικό χρόνο. Οι χρήστες θα πρέπει να μπορούν να κάνουν ερωτήσεις στο Meta AI πατώντας ένα κουμπί ειδικού σχήματος κύματος. Στο μέλλον θα είναι διαθέσιμες διάφορες γλωσσικές επιλογές, συμπεριλαμβανομένων φωνών από διασημότητες. Οι φωτογραφίες μπορούν επίσης να σταλούν στο Meta AI, για παράδειγμα για να ληφθούν πληροφορίες, όπως μεταφράσεις μενού ή οδηγίες περίθαλψης για τα φυτά.

Το meta ai έχει επίσης τη δυνατότητα να δημιουργεί φωτογραφία, για παράδειγμα προσθήκη ή αφαίρεση αντικειμένων, καθώς και μεταβαλλόμενα χρώματα. Αυτές οι διευρυμένες λειτουργίες αποτελούν μέρος μιας στρατηγικής επέκτασης των επιχειρηματικών εφαρμογών της Meta AI. Χιλιάδες εταιρείες χρησιμοποιούν ήδη την εφαρμογή Business WhatsApp και μια άλλη επέκταση των υπηρεσιών σχεδιάζεται για το επόμενο έτος. Οι χρήστες ενθαρρύνονται να δώσουν τα σχόλιά τους και να μοιράζονται ενδιαφέρουσες εφαρμογές από το Meta AI προκειμένου να βελτιστοποιήσουν περαιτέρω τις λειτουργίες στο μέλλον.