WhatsApp Web: la nouvelle fonctionnalité de support apporte un vrai contact!

WhatsApp Web: la nouvelle fonctionnalité de support apporte un vrai contact!

Indien, Indien - Meta, la société derrière WhatsApp, a présenté une nouvelle fonctionnalité de support passionnante pour WhatsApp Web dans sa dernière phase de test. À l'avenir, les utilisateurs peuvent recevoir un support personnel direct pour les employés au lieu de devoir s'appuyer exclusivement sur le support basé sur l'IA offert jusqu'à présent. Ce changement survient parce que de nombreux utilisateurs ont trouvé que le support automatisé précédent était insuffisant. Dans la version bêta actuelle, il est possible d'ouvrir une conversation directe avec un vrai employé, ce qui devrait rendre le support plus interactif. L'accès à ce nouveau support a lieu via les paramètres, puis sous l'aide et enfin "discuter avec nous".

Cette nouvelle fonctionnalité WhatsApp devrait être disponible pour tous les utilisateurs dans l'une des prochaines mises à jour. L'objectif est de promouvoir le contact interpersonnel, qui est d'une grande importance dans le monde numérique d'aujourd'hui. Jusqu'à présent, les utilisateurs n'ont eu que la possibilité de recevoir de l'aide via des réponses générées par l'AI, qui manquaient en grande partie du contact humain. De nombreux utilisateurs ont voulu un soutien plus complet, qui illustre la motivation de l'entreprise.

Meta Ai dans WhatsApp - Un aperçu

En plus des plans de soutien personnel, la société utilise déjà l'IA pour améliorer l'expérience utilisateur. Le meta ai Dans WhatsApp, propose divers outils pour répondre aux questions, générer des images et pour fournir des recommandations. Malgré ces innovations, il existe des restrictions. Par exemple, Meta Ai ne peut répondre qu'aux messages qui sont explicitement marqués et n'ont pas accès aux chats de groupe, sauf si vous êtes mentionné directement. Cela pourrait être rendu plus difficile par les possibilités limitées de production et le fait que toutes les images générées utilisent un filigrane.

De plus, les compétences de conversation de Meta AI sont limitées par rapport à d'autres modèles vocaux importants, ce qui peut affecter l'efficacité dans des discussions complexes. Les utilisateurs ont également exprimé des préoccupations concernant la confidentialité et la sécurité, car les conversations avec Meta AI ne sont pas de bout en bout en termes de fin, ce qui entraîne des risques potentiels.

Fonctions et mises à jour étendues

Il y a un an, le meta ai a été introduit dans WhatsApp et a déjà reçu des commentaires positifs des utilisateurs. Les nouvelles mises à jour incluent la possibilité d'interactions linguistiques en temps réel. Les utilisateurs doivent être en mesure de poser des questions à Meta IA en appuyant sur un bouton de forme d'onde spéciale. À l'avenir, diverses options linguistiques, y compris des voix de célébrités, seront disponibles. Les photos peuvent également être envoyées à Meta AI, par exemple pour obtenir des informations telles que des traductions de menu ou des instructions de soins pour les plantes.

La méta-ai a également la capacité de créer une photo, par exemple en ajoutant ou en supprimant des objets, ainsi que des couleurs. Ces fonctionnalités élargies font partie d'une expansion stratégique des applications commerciales de Meta AI. Des milliers d'entreprises utilisent déjà l'application commerciale WhatsApp, et une autre extension des services est prévue pour l'année à venir. Les utilisateurs sont encouragés à donner leurs commentaires et à partager des applications intéressantes de Meta IA afin d'optimiser davantage les fonctions à l'avenir.