A WhatsApp Web: Az új támogatási szolgáltatás valódi kapcsolatfelvételt hoz!

A WhatsApp Web: Az új támogatási szolgáltatás valódi kapcsolatfelvételt hoz!

Meta, a WhatsApp mögött álló vállalat egy izgalmas új támogatási funkciót mutatott be a WhatsApp Web számára a legújabb teszt szakaszában. A jövőben a felhasználók közvetlen személyes támogatást kaphatnak az alkalmazottak számára, ahelyett, hogy kizárólag az eddig kínált AI-alapú támogatásra támaszkodnának. Ez a változás azért következik be, mert sok felhasználó úgy találta, hogy a korábbi automatizált támogatás nem elegendő. A jelenlegi béta verzióban közvetlen csevegést nyithat meg egy valódi alkalmazottal, amelynek a támogatást interaktívabbá kell tenni. Az új támogatáshoz való hozzáférés a beállításokon keresztül történik, majd segítség alatt, és végül "csevegjen velünk".

Ez az új WhatsApp szolgáltatás várhatóan minden felhasználó számára elérhető lesz a következő frissítések egyikében. A cél az interperszonális kapcsolat előmozdítása, amely nagy jelentőséggel bír a mai digitális világban. Eddig a felhasználóknak csak az AI által generált válaszok révén kaptak segítséget, amelyben nagyrészt hiányzott az emberi kapcsolat. Sok felhasználó átfogóbb támogatást akart, ami szemlélteti a vállalat motivációját.

meta ai a whatsapp -ban - áttekintés

A személyes támogatási tervek mellett a vállalat már használja az AI -t a felhasználói élmény javítására. A meta ai A WhatsApp-ban különféle eszközöket kínál a kérdések megválaszolására, a képek generálására és az ajánlások megadására. Ezen újítások ellenére vannak korlátozások. Például a Meta AI csak kifejezetten megjelölt üzenetekre tud reagálni, és nincs hozzáférés a csoportos beszélgetésekhez, hacsak nem említik meg közvetlenül. Ezt megnehezítheti a nemzedék korlátozott lehetőségei, és az a tény, hogy az összes generált kép vízjelet használ.

Ezenkívül a Meta AI beszélgetési készségei korlátozottak más nagy hangmodellekhez képest, ami befolyásolhatja a komplex viták hatékonyságát. A felhasználók aggodalmát fejezték ki a magánélet és a biztonság miatt, mivel a Meta AI-vel folytatott beszélgetések nem végigvágnak a végponttól, ami a lehetséges kockázatokat jelent.

Bővített funkciók és frissítések

Egy évvel ezelőtt a meta ai -ot mutattak be, és már kapott pozitív visszajelzést a felhasználóktól. Az új frissítések magukban foglalják a valós idejű nyelvi interakciók lehetőségét. A felhasználóknak képesnek kell lenniük arra, hogy kérdéseket tegyenek fel a Meta AI -hez egy speciális hullám alakú gomb megnyomásával. A jövőben különféle nyelvi lehetőségek lesznek elérhetőek, beleértve a hírességek hangját is. A fényképeket a Meta AI -hez is el lehet küldeni, például olyan információk beszerzéséhez, mint a menü fordítások vagy a növények gondozási utasításai.

A Meta AI képes fényképet létrehozni, például objektumok hozzáadására vagy eltávolítására, valamint a színek megváltoztatására. Ezek a kibővített funkciók a Meta AI üzleti alkalmazásainak stratégiai bővítésének részét képezik. Több ezer vállalat már használja a WhatsApp üzleti alkalmazást, és a szolgáltatások újabb bővítését tervezik a következő évre. A felhasználókat arra ösztönzik, hogy adjanak visszajelzést, és osszák meg érdekes alkalmazásokat a Meta AI -től annak érdekében, hogy a jövőben tovább optimalizálják a funkciókat.