WhatsApp tīmeklis: jauna atbalsta funkcija rada reālu kontaktu!

WhatsApp tīmeklis: jauna atbalsta funkcija rada reālu kontaktu!

Indien, Indien - Meta, uzņēmums, kas atrodas aiz WhatsApp, savā jaunākajā testa posmā ieviesa jaunu aizraujošu atbalsta funkciju WhatsApp Web. Nākotnē lietotāji var saņemt tiešu personīgu atbalstu darbiniekiem, nevis jāpaļaujas tikai uz līdz šim piedāvāto atbalstu, kas balstīts uz AI. Šīs izmaiņas notiek tāpēc, ka daudzi lietotāji uzskatīja, ka iepriekšējais automatizētais atbalsts nav pietiekams. Pašreizējā beta versijā ir iespējams atvērt tiešu tērzēšanu ar īstu darbinieku, kam vajadzētu padarīt atbalstu interaktīvāku. Piekļuve šim jaunajam atbalstam notiek, izmantojot iestatījumus, pēc tam ar palīdzību un visbeidzot "tērzēt ar mums".

Paredzams, ka šī jaunā WhatsApp funkcija būs pieejama visiem lietotājiem vienā no nākamajiem atjauninājumiem. Mērķis ir veicināt starppersonu kontaktu, kam ir liela nozīme mūsdienu digitālajā pasaulē. Līdz šim lietotājiem ir bijusi tikai iespēja saņemt palīdzību, izmantojot AI ģenerētas atbildes, kurām lielākoties trūka cilvēku kontakta. Daudzi lietotāji ir vēlējušies visaptverošāku atbalstu, kas ilustrē uzņēmuma motivāciju.

meta ai WhatsApp - pārskats

Papildus personīgā atbalsta plāniem uzņēmums jau izmanto AI, lai uzlabotu lietotāja pieredzi. meta ai WhatsApp piedāvā dažādus rīkus, lai atbildētu uz jautājumiem, ģenerētu attēlus un sniegtu ieteikumus. Neskatoties uz šiem jauninājumiem, pastāv ierobežojumi. Piemēram, Meta AI var reaģēt tikai uz ziņojumiem, kas ir skaidri marķēti un kuriem nav piekļuves grupas tērzēšanai, ja vien jūs neesat tieši minēts. To varētu apgrūtināt ierobežotās paaudzes iespējas un fakts, ka visi ģenerētie attēli izmanto ūdenszīmi.

Turklāt meta AI sarunu prasmes ir ierobežotas, salīdzinot ar citiem lieliem balss modeļiem, kas var ietekmēt efektivitāti sarežģītās diskusijās. Lietotāji ir arī pauduši bažas par privātumu un drošību, jo sarunas ar meta AI nav gala līdz galam, kas rada iespējamus riskus.

Paplašinātas funkcijas un atjauninājumi

Pirms gada meta ai tika ieviests WhatsApp un jau ir saņēmis pozitīvu atsauksmi no lietotājiem. Jaunie atjauninājumi ietver reālā laika valodu mijiedarbības iespēju. Lietotājiem vajadzētu būt iespējai uzdot jautājumus meta AI, nospiežot īpašas viļņa formas pogu. Nākotnē būs pieejamas dažādas valodas iespējas, ieskaitot slavenību balsis. Fotoattēlus var nosūtīt arī uz Meta AI, piemēram, lai iegūtu tādu informāciju kā izvēlnes tulkojumi vai kopšanas instrukcijas augiem.

Meta AI ir arī iespēja izveidot fotoattēlu, piemēram, pievienojot vai noņemt objektus, kā arī mainot krāsas. Šīs paplašinātās funkcijas ir daļa no Meta AI biznesa lietojumprogrammu stratēģiskās paplašināšanas. Tūkstošiem uzņēmumu jau izmanto lietotni WhatsApp Business, un nākamā gada laikā tiek plānota vēl viena pakalpojumu paplašināšana. Lietotāji tiek mudināti sniegt atsauksmes un dalīties ar interesantām lietojumprogrammām no Meta AI, lai turpmāk optimizētu funkcijas nākotnē.