WhatsApp Web: Nowa funkcja wsparcia zapewnia prawdziwy kontakt!

WhatsApp Web: Nowa funkcja wsparcia zapewnia prawdziwy kontakt!

Indien, Indien - Meta, firma stojąca za WhatsApp, wprowadziła ekscytującą nową funkcję wsparcia dla WhatsApp Web w swojej najnowszej fazie testowej. W przyszłości użytkownicy mogą uzyskać bezpośrednie osobiste wsparcie dla pracowników zamiast polegać wyłącznie na wsparciu opartym na AI oferowanym do tej pory. Ta zmiana pojawia się, ponieważ wielu użytkowników uznało, że poprzednia zautomatyzowana obsługa jest niewystarczająca. W bieżącej wersji beta można otworzyć bezpośredni czat z prawdziwym pracownikiem, który powinien uczynić obsługę bardziej interaktywną. Dostęp do tej nowej wsparcia odbywa się za pośrednictwem ustawień, a następnie pomocy, a na koniec „porozmawiaj z nami”.

Oczekuje się, że ta nowa funkcja WhatsApp będzie dostępna dla wszystkich użytkowników w jednej z kolejnych aktualizacji. Celem jest promowanie kontaktu interpersonalnego, który ma ogromne znaczenie w dzisiejszym cyfrowym świecie. Do tej pory użytkownicy mieli możliwość otrzymania pomocy za pośrednictwem odpowiedzi generowanych przez AI, w których w dużej mierze brakowało kontaktu z ludźmi. Wielu użytkowników chciało bardziej kompleksowego wsparcia, które ilustruje motywację firmy.

Meta AI w WhatsApp - przegląd

Oprócz planów wsparcia osobistego firma już korzysta z sztucznej inteligencji do poprawy wrażeń użytkownika. meta AI W WhatsApp oferuje różne narzędzia do odpowiadania na pytania, generowanie obrazów i dostarczania zaleceń. Pomimo tych innowacji istnieją ograniczenia. Na przykład Meta AI może odpowiadać tylko na wiadomości, które są wyraźnie oznaczone i nie mają dostępu do czatów grupowych, chyba że jesteś wspomniany bezpośrednio. Można to utrudnić ograniczone możliwości wytwarzania i fakt, że wszystkie wygenerowane obrazy wykorzystują znak wodny.

Rozszerzone funkcje i aktualizacje

Rok temu meta AI została wprowadzona w WhatsApp i otrzymał już pozytywne opinie od użytkowników. Nowe aktualizacje obejmują możliwość interakcji językowych w czasie rzeczywistym. Użytkownicy powinni być w stanie zadawać pytania do meta AI, naciskając specjalny przycisk kształtu fali. W przyszłości dostępne będą różne opcje językowe, w tym głosy celebrytów. Zdjęcia można również wysłać do Meta AI, na przykład w celu uzyskania informacji, takich jak tłumaczenia menu lub instrukcje dotyczące opieki dla roślin.

Meta AI ma również możliwość tworzenia zdjęcia, na przykład dodawania lub usuwania obiektów, a także zmiany kolorów. Te rozszerzone funkcje są częścią strategicznego rozszerzenia aplikacji biznesowych Meta AI. Tysiące firm korzysta już z aplikacji biznesowej WhatsApp, a na nadchodzący rok planowana jest kolejna ekspansja usług. Użytkownicy są zachęcani do przekazywania opinii i udostępniania interesujących aplikacji z Meta AI w celu dalszej optymalizacji funkcji w przyszłości.