Whatsapp Web: Novo Recurso de Suporte traz contato real!

Whatsapp Web: Novo Recurso de Suporte traz contato real!

Indien, Indien - Meta, a empresa por trás do WhatsApp, introduziu um novo recurso de suporte para o WhatsApp Web em sua última fase de teste. No futuro, os usuários podem receber suporte pessoal direto para os funcionários, em vez de ter que confiar exclusivamente com o suporte baseado em IA oferecido até agora. Essa alteração ocorre porque muitos usuários acharam que o suporte automatizado anterior é insuficiente. Na versão beta atual, é possível abrir um bate -papo direto com um funcionário real, o que deve tornar o suporte mais interativo. O acesso a esse novo suporte ocorre através das configurações, depois sob ajuda e, finalmente, "converse conosco".

Esse novo recurso do WhatsApp deve estar disponível para todos os usuários em uma das próximas atualizações. O objetivo é promover o contato interpessoal, o que é de grande importância no mundo digital de hoje. Até agora, os usuários só tiveram a opção de receber ajuda por meio de respostas geradas pela IA, que não tinham contato humano. Muitos usuários queriam suporte mais abrangente, o que ilustra a motivação da empresa.

meta ai no whatsapp - uma visão geral

Além dos planos de suporte pessoal, a empresa já está usando a IA para melhorar a experiência do usuário. O meta ai no WhatsApp oferece várias ferramentas para responder a perguntas, gerar imagens e fornecer recomendações. Apesar dessas inovações, existem restrições. Por exemplo, a Meta AI só pode responder a mensagens que são explicitamente marcadas e não têm acesso a bate -papos em grupo, a menos que você seja mencionado diretamente. Isso pode ser mais difícil pelas possibilidades limitadas para a geração e pelo fato de todas as imagens geradas usarem uma marca d'água.

Além disso, as habilidades de conversação da meta ai são limitadas em comparação com outros grandes modelos de voz, o que pode afetar a eficácia em discussões complexas. Os usuários também expressaram preocupações sobre privacidade e segurança, pois as conversas com a Meta AI não são de ponta a ponta em termos de extremidade, o que traz riscos potenciais.

Funções e atualizações estendidas

Há um ano, o meta ai foi introduzido no WhatsApp e já recebeu feedback positivo dos usuários. As novas atualizações incluem a possibilidade de interações com idiomas em tempo real. Os usuários devem poder fazer perguntas para meta -IA pressionando um botão de forma de onda especial. No futuro, várias opções de idiomas, incluindo vozes de celebridades, estarão disponíveis. As fotos também podem ser enviadas à Meta AI, por exemplo, para obter informações como traduções de menu ou instruções de atendimento para plantas.

A meta ai também tem a capacidade de criar foto, por exemplo, adicionando ou removendo objetos, além de alterar as cores. Essas funcionalidades expandidas fazem parte de uma expansão estratégica dos aplicativos de negócios da Meta AI. Milhares de empresas já estão usando o aplicativo de negócios do WhatsApp e outra expansão dos serviços está planejada para o próximo ano. Os usuários são incentivados a fornecer seus comentários e compartilhar aplicativos interessantes da Meta AI, a fim de otimizar ainda mais as funções no futuro.

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OrtIndien, Indien
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