WhatsApp Web: Nová funkcia podpory prináša skutočný kontakt!

WhatsApp Web: Nová funkcia podpory prináša skutočný kontakt!

Indien, Indien - Meta, spoločnosť za WhatsApp, predstavila vo svojej najnovšej testovacej fáze novú funkciu novej podpory pre web WhatsApp. V budúcnosti môžu používatelia získať priamu osobnú podporu zamestnancom namiesto toho, aby sa museli spoliehať výlučne na podporu založenú na AI ponúkanej doteraz. Táto zmena prichádza, pretože mnohí používatelia zistili, že predchádzajúca automatizovaná podpora je nedostatočná. V aktuálnej verzii beta je možné otvoriť priamy rozhovor so skutočným zamestnancom, ktorý by mal podporovať podporu interaktívnejšou. Prístup k tejto novej podpore prebieha prostredníctvom nastavení, potom pod pomoci a nakoniec „chatte s nami“.

Očakáva sa, že táto nová funkcia WhatsApp bude k dispozícii pre všetkých používateľov v jednej z nasledujúcich aktualizácií. Cieľom je propagovať medziľudský kontakt, ktorý má v dnešnom digitálnom svete veľký význam. Doteraz mali používatelia iba možnosť získať pomoc prostredníctvom odpovedí generovaných AI, ktorým do značnej miery chýbal ľudský kontakt. Mnoho používateľov chcelo komplexnejšiu podporu, ktorá ilustruje motiváciu spoločnosti.

Meta Ai v WhatsApp - Prehľad

Okrem plánov na osobnú podporu spoločnosť už používa AI na zlepšenie skúseností používateľa. meta ai v WhatsApp ponúka rôzne nástroje na zodpovedanie otázok, generovanie obrázkov a poskytovanie odporúčaní. Napriek týmto inováciám existujú obmedzenia. Napríklad Meta AI môže reagovať iba na správy, ktoré sú výslovne označené a nemá prístup k skupinovým rozhovorom, pokiaľ nie ste priamo spomenuté. To by mohlo sťažiť obmedzenými možnosťami výroby a skutočnosťou, že všetky generované obrázky používajú vodoznak.

Okrem toho sú konverzačné zručnosti Meta AI obmedzené v porovnaní s inými veľkými hlasovými modelmi, ktoré môžu ovplyvniť účinnosť v zložitých diskusiách. Používatelia tiež vyjadrili obavy z ochrany súkromia a bezpečnosti, pretože rozhovory s Meta AI nie sú end-to-end, pokiaľ ide o koniec, čo prináša potenciálne riziká.

Rozšírené funkcie a aktualizácie

Pred rokom meta ai bol predstavený v WhatsApp a už od používateľov dostal pozitívnu spätnú väzbu. Medzi nové aktualizácie patrí možnosť interakcií jazykov v reálnom čase. Používatelia by mali byť schopní klásť otázky na Meta AI stlačením tlačidla špeciálneho tvaru vlny. V budúcnosti budú k dispozícii rôzne jazykové možnosti vrátane hlasov celebrít. Fotografie je možné poslať aj na Meta AI, napríklad na získanie informácií, ako sú preklady ponuky alebo pokyny pre starostlivosť o rastliny.

Meta AI má tiež schopnosť vytvárať fotografiu, napríklad pridanie alebo odstránenie objektov, ako aj meniace sa farby. Tieto rozšírené funkcie sú súčasťou strategického rozšírenia obchodných aplikácií spoločnosti Meta AI. Tisíce spoločností už používajú aplikáciu WhatsApp Business App a ďalšie rozšírenie služieb sa plánuje na nasledujúci rok. Používatelia sa vyzývajú, aby poskytovali svoju spätnú väzbu a zdieľali zaujímavé aplikácie z Meta AI, aby sa v budúcnosti mohli ďalej optimalizovať funkcie.