Nové turné pro Kreissparkasse Sulingen: Pohled na budoucnost

Nové turné pro Kreissparkasse Sulingen: Pohled na budoucnost

V Kreissparkasse Diepholz existují personální změny, které byly vytvořeny v průběhu fúze s okresními spořicími bankami Syke a Grafschaft Diepholz. Kreissparkasse Diepholz je od 1. července 2024 jedinou spořicí bankou v regionu a s touto inovací je v akci nové vůdčí trojice, která v Sulingen nasměruje bohatství Sparkasse. V popředí Martina Siemanna, Kim Christin Haar a Hauke Wendt, kteří se zaměřují na různé oblasti odpovědnosti.

Martin Siemann je ve Sparkasse dobře známou tváří a v minulosti působil jako regionální ředitel. Od 1. listopadu 2023 převzal také správu firemního zákaznického centra v Sulingen. Tato kancelář mu dává příležitost přispět jeho rozsáhlými zkušenostmi v bankovním průmyslu a řešit současné výzvy, které se vyvstaly z fúze.

nový manažerský tým

Kim Christin Haar, který je nyní manažerem divize pro soukromé zákazníky uprostřed, nese od konce roku 2022 odpovědnost za soukromou oblast zákazníka v Sulingen. Čtyřicetiletá nejenže přináší své zkušenosti z Barnstorfu, ale také velmi dobře zná regionální podmínky. „Sloučení vyústilo v fascinující možnost a jsem rád, že zde mohu pokračovat v práci v Sulingen,“ vysvětluje Haar.

32letý Hauke Wendt převezme poradenské centrum v Sulingen a má také spoustu zkušeností. Dříve byl zodpovědný za tržní oblast Rehden/Drebber tři roky. Jeho spojení s regionem je silné: „Pocházím z Nechtelsenu, hrál jsem fotbal pro FC Sulingen a vzal jsem si tady můj Abitur.“ Wendt zdůrazňuje, jak důležité je osobní spojení s regionem pro jeho práci, a je nadšený svou novou rolí.

Tato nová liniová úroveň přináší do Sparkasse dech čerstvého vzduchu. Jak vysvětluje Haar, zaměstnanci se snaží získat známé prostředí: „Konzultanti zůstávají stejní pro zákazníky, což zaručuje hladké předání.“ Realitní centrum, které se zabývá nákupem, prodejem a financováním nemovitostí, navíc zůstane aktivní. Fúze také umožňuje rozšíření nabídek, jako je servisní středisko a mediální spořicí banka, které v regionu dosud nebyly k dispozici.

Důležitým aspektem fúze je spojení, které je technicky dokončeno 20. září 2024. Od tohoto data mohou zákazníci v celém okrese Diepholz snadno provádět všechny bankovní transakce, nejen na jejich obvyklém místě. To znamená, že v budoucnu zvládnete své peněžní transakce v jakékoli pobočce Sparkasse.

Informace o zákaznících a Outlook

Zákazníci Sparksse jsou písemně informováni o veškerém vývoji předem. „Na naší domovské stránce bude oblast FAQ, která by odpovídala častým otázkám a zajistila, aby byli všichni dobře informováni,“ zdůrazňuje Wendt. S ohledem na novou strukturu Sparkasse oznamuje Haar: „Chceme se zlepšit ve všech oblastech a nadále nabízet našim zákazníkům nejlepší možnou službu.“

Pro budoucnost má nové vedení trio jasné cíle: „Snažíme se optimalizovat integraci a zajistit, aby se naši zákazníci během tohoto přechodného období cítili bezpečně a dobře se o ně starali,“ vysvětluje Haar. Zatímco fúze a související technické změny, jako je zavedení nových Ibanů, nebude důvod k obavám. Kachny a trvalé objednávky nadále běží jako obvykle.

Sloučení fondů okresního spoření

Sloučení okresních spořicích bank Syke a Grafschaft Diepholz pro nový, jednotný Kreissparkasse Diepholz je součástí většího trendu, který byl v Německu pozorován v posledních letech. Banky a spořicí banky jsou pod tlakem, účinností a konkurenceschopností zvyšovat, což často vede k fúzím a převzetím. Takové fúze se často zaměřují na sdružování zdrojů, snížení provozních nákladů a nabízení zákazníkům širší škálu služeb.

die Kreissparkasse Diepholz je v okrese Diepholz, která je orientovaná na budoucnost. Se sloučením struktur a nabídek mohou noví manažeři, jako jsou Martin Siemann, Hauke Wendt a Kim Christin Haar, lépe se starat o své regiony a vyvinout nové služby specifické pro cílovou skupinu. Nezbytnost zvyšuje strategii fúzí, aby se přizpůsobila změněné tržní podmínky a digitální transformaci.

Zkušenosti a očekávání zákazníků

Při fúzi je důležité, aby zákazníci byli informováni o změnách, zejména s ohledem na jejich účty a služby. Noví manažeři Kreissparkasse Diepholz se spoléhají na otevřenou komunikaci, a proto nabízejí různé komunikační kanály, aby zajistili, že všichni zákazníci budou dobře informováni. To také zahrnuje poskytnutí FAQ na domovské stránce.

Abychom lépe porozuměli požadavkům zákazníka, Sparkasse plánuje pravidelné průzkumy. Podle současných statistik od Sparssen Research chce 68% respondentů silnější digitalizaci a zlepšené online služby. Tato informace zdůrazňuje důležitost technologické integrace, která bude implementována 20. září. Do tohoto data by mělo být zajištěno, že všechny systémy spolupracují hladce a obvyklé služby jsou plynule předávány.

Regionální účinky na ekonomiku

Sloučení spořicích bank má také daleko -vybírající ekonomické účinky na region Diepholz. Kreissparkasse hraje ústřední roli v regionálním financování, zejména pro malé a střední společnosti (MSP). Sloučením zdrojů mohou tyto společnosti nyní těžit z rozšířené poradenské služby a lepších možností financování.

Sparksse Sulingen bude i nadále podporovat financování nemovitostí a inovativních projektů, což je zásadní pro místní růst. Očekává se, že synergie vytvořené fúzí by mohly vést ke zvýšenému ekonomickému vzestupu. Podobně je zvýšení kvality služeb v regionu považováno za pozitivní aspekt této fúze, což může nakonec vést ke stabilnějšímu hospodářskému prostředí.

Impulsy pro budoucnost

Noví manažeři se nejen snaží posílit stávající loajalitu zákazníků, ale také za řešení nových cílových skupin. To znamená vývoj inovativních produktů a podporu digitální transformace. Kreissparkasse Diepholz také investuje do školení pro své zaměstnance, aby zajistil, že mají potřebné dovednosti pro úspěšné práce v digitálním věku.

Kromě toho bude Sparkasse nadále podporovat sociální projekty v regionu, což je důležitý aspekt jeho sociální angažovanosti. Síla spořicích bank spočívá nejen ve financích, ale také v jejich úsilí přispívat k pozitivnímu rozvoji jejich komunit.