Les droits des passagers de l'UE en danger: la compensation en cas de retard est gravement restreinte!
Les droits des passagers de l'UE en danger: la compensation en cas de retard est gravement restreinte!
Welt, Deutschland - Les droits des passagers de vol dans l'UE sont confrontés à un nouveau règlement possible. Les passagers ont actuellement droit à une compensation pour des retards de plus de trois heures, ce qui est spécifié dans le règlement existant (par exemple 261 de 2004). Ce règlement prévoit une compensation entre 250 et 600 euros, selon la distance de vol. Mais maintenant, les pays de l'UE conseillent sur une proposition de la Commission européenne qui pourrait affaiblir considérablement ces règlements de rémunération, rapporte La nouvelle proposition prévoit d'augmenter le seuil de compensation de cinq à douze heures. Cela signifierait que les passagers à l'avenir ne recevraient plus de compensation pour des retards plus longs. Les défenseurs des consommateurs estiment qu'environ 80% de la rémunération d'aujourd'hui serait omise. Le ministre fédéral de la Justice Stefanie Hubig rejette ce changement et souligne l'importance des droits des consommateurs en Europe.
Fondements juridiques des droits des passagers
Le règlement actuel des droits des passagers s'applique à tous les vols des aéroports de l'UE, quel que soit le siège de la compagnie aérienne. Seules les compagnies aériennes de l'UE sont touchées pour les vols des pays non de l'UE à l'UE. Le règlement régule clairement que les passagers ont droit à une compensation avec un retard de plus de trois heures. Les paiements de rémunération se situent entre 250 euros pour des vols jusqu'à 1500 km et jusqu'à 600 euros pour des vols sur 3500 km, comme le Informé.
En outre, les compagnies aériennes doivent s'assurer que leurs passagers sont bien accueillis, surtout lorsqu'ils séjournent à l'aéroport pour des séjours plus longs. Les passagers ont également le droit de soutenir les services en cas de retard de départ d'un certain temps. Il s'agit notamment de la nourriture gratuite et peut-être d'hébergement. L'organisation du lobby "Airlines for Europe" (A4E) est en faveur des réformes présentées et voit une adaptation nécessaire aux circonstances de l'industrie de l'aviation dans les délais prolongés. Les critiques, comme Karolina Wojtal de l'European Consumer Center Allemagne, craignent qu'une telle réforme ne mette en danger les droits des passagers et encourage les compagnies aériennes à retarder délibérément les vols pour éviter la compensation. Il reste à voir si et comment les pays de l'UE suivront la proposition de réforme. Un compromis final avec le Parlement de l'UE est toujours en suspens. Pour tous les passagers, il est important de savoir qu'en cas de retards, d'annulations ou de surréservations, ils peuvent utiliser leurs droits, qui incluent également l'obligation des compagnies aériennes de fournir des informations, telles que Details Changements dans l'industrie de l'aviation
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