Επιβάτες στην ΕΕ: Θα έχουμε σύντομα λιγότερη αποζημίωση;

Επιβάτες στην ΕΕ: Θα έχουμε σύντομα λιγότερη αποζημίωση;

Luxemburg, Luxemburg - Το καλοκαίρι του 2022, η ακρίβεια των πτήσεων στην Ευρώπη έφτασε σε χαμηλό σημείο, ένα σαφές σήμα ότι η ανάγκη για δράση στα δικαιώματα των επιβατών είναι προφανής. Σχεδόν κάθε δεύτερη πτήση καθυστέρησε και προσέλκυσε πολλούς επιβάτες στις απαιτήσεις τους. Οι ισχυρισμοί αυτοί περιλαμβάνουν αποζημίωση μεταξύ 250 και 600 ευρώ εάν οι πτήσεις θα πρέπει να καθυστερήσουν περισσότερο από τρεις ώρες. Ωστόσο, η κατάσταση θα μπορούσε να αλλάξει επί του παρόντος, διότι ορισμένα κράτη μέλη της ΕΕ εξετάζουν το ενδεχόμενο να αυξήσουν το όριο αποζημίωσης σε πέντε ώρες. Η πολωνική προεδρία ανακοίνωσε ότι θα προωθήσει τη μεταρρύθμιση του κανονισμού της ΕΕ Airkastrechte, ένα βήμα που στοχεύει σε μια συνάντηση του Υπουργού Μεταφορών της ΕΕ στις 5 Ιουνίου στο Λουξεμβούργο, αναφέρει το weser-kurier .

Ορισμένες συζητήσεις που πραγματοποιούνται στο επίπεδο της ΕΕ απέτυχαν για πάνω από έντεκα χρόνια λόγω διαφωνίας μεταξύ των 27 κρατών μελών. Ενώ η Επιτροπή της ΕΕ παρουσίασε προτάσεις για την ενημέρωση των 21χρονων κανόνων το 2013, το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο κατέγραψε την τριών ωρών το 2014. Σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή Ένωση Καταναλωτών BEUC, το 75% των επιβατών δεν θα είχε το δικαίωμα αποζημίωσης εάν οι προθεσμίες τέθηκαν. Αυτές οι ανησυχίες μοιράζονται οι υποστηρικτές των καταναλωτών που απαιτούν ευθυγράμμιση με τη νομολογία του Ευρωπαϊκού Δικαστηρίου.

Τρέχουσα κατάσταση των δικαιωμάτων των επιβατών

Ο κανονισμός για τα δικαιώματα των επιβατών (VO (π.χ. αρ. 261/2004) ρυθμίζει τα δικαιώματα των επιβατών και ισχύει για όλες τις πτήσεις που αποστραγγίζονται από ένα αεροδρόμιο της ΕΕ ή εκτελούνται από την ΕΕ Airlines, ακόμη και αν προέρχονται από τρίτες χώρες. Ένα σημαντικό σημείο είναι ότι η αποζημίωση μπορεί να αμφισβητηθεί μόνο σε "έκτακτες συνθήκες", η οποία συχνά αναφέρεται από τις αεροπορικές εταιρείες ως λόγος για την αποφυγή αποζημίωσης. Ωστόσο, αυτές οι συνθήκες είναι σαφώς καθορισμένες και οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να αποδείξουν ότι ήταν αναπόφευκτες, όπως σε ακραίες καιρικές συνθήκες ή πολιτική αστάθεια. Τα κέντρα συμβουλών καταναλωτών προσφέρουν πληροφορίες σχετικά με τα ακριβή ποσά αποζημίωσης που είναι κλιμακωτά ως εξής: 250 ευρώ για πτήσεις έως 1500 χλμ., 400 ευρώ για πτήσεις άνω των 1500 χλμ. Εντός της ΕΕ και 600 ευρώ για διαδρομές άνω των 3500 χλμ.

Για τουλάχιστον πέντε ώρες, οι επιβάτες έχουν ακόμη το δικαίωμα να ολοκληρώσουν την τιμή πτήσης. Αυτό υπογραμμίζεται επίσης από τους επιβάτες όταν υπάρχουν μεγαλύτερες διαμονές στο αεροδρόμιο, συμπεριλαμβανομένης της παροχής τροφίμων και ποτών, τηλεφωνικών κλήσεων και καταλύματα ξενοδοχείων, εάν είναι απαραίτητο. Το κέντρο των καταναλωτών.

Η συνεχιζόμενη έκκληση για αναθεώρηση των δικαιωμάτων των επιβατών καθιστά σαφές ότι η συζήτηση σχετικά με την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών θα παραμείνει ένα τρέχον και πιο σημαντικό θέμα στην ΕΕ σε περίπτωση καθυστερήσεων και ακυρώσεων πτήσης. Ενώ ορισμένοι πολιτικοί παράγοντες εργάζονται για μια ρεαλιστική λύση, τα συμφέροντα των καταναλωτών είναι το επίκεντρο της συζήτησης. Ωστόσο, οι σαφείς πληροφορίες σχετικά με τα εφαρμοστέα δικαιώματα μπορούν να βοηθήσουν στη διασφάλιση ότι οι επιβάτες είναι καλύτερα ενημερωμένες και μπορούν να διεκδικήσουν με επιτυχία τους ισχυρισμούς τους. Η πλατφόρμα europa.eu είναι επίσης διαθέσιμη για ακριβείς πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα των επιβατών στην Ευρώπη.