Passageiros da UE: em breve teremos menos compensação?

Passageiros da UE: em breve teremos menos compensação?

Luxemburg, Luxemburg - No verão de 2022, a pontualidade dos voos na Europa atingiu um ponto baixo, um sinal claro de que a necessidade de ação nos direitos de passageiros é óbvia. Quase todo segundo voo estava atrasado e atraiu muitos passageiros para seus requisitos. Essas reivindicações incluem compensação entre 250 e 600 euros, se os vôos estiverem mais de três horas atrasadas. No entanto, a situação pode atualmente mudar porque alguns estados membros da UE estão considerando aumentar o limite de compensação para cinco horas. A presidência polonesa anunciou que promoverá a reforma do regulamento da UE Airkastrechte, um passo que visa uma reunião do Ministro dos Transportes da UE em 5 de junho em Luxemburgo, relata o weser-kurier .

Algumas discussões que ocorrem no nível da UE falharam há mais de onze anos devido a desacordo entre os 27 estados membros. Enquanto a Comissão da UE apresentou propostas para atualizar as regras de 21 anos em 2013, o Parlamento Europeu registrou o período de três horas em 2014. Segundo esse regulamento, a obrigação de compensação se aplica a todos os voos que começam na UE, independentemente da nacionalidade aérea. De acordo com a Associação Europeia de Consumidores BEUC, 75% dos passageiros não teriam o direito de compensar se os prazos fossem levantados. Essas preocupações são compartilhadas pelos defensores do consumidor que exigem um alinhamento à jurisprudência do Tribunal de Justiça Europeia.

Situação atual dos direitos dos passageiros

O regulamento dos direitos dos passageiros (VO (por exemplo) nº 261/2004) regulamenta os direitos dos passageiros e se aplica a todos os vôos que estão drenando de um aeroporto da UE ou realizados pela UE Airlines, mesmo que vêm de países terceiros. Um ponto importante é que a compensação só pode ser negada em "circunstâncias extraordinárias", que é frequentemente mencionada pelas companhias aéreas como uma razão para evitar a compensação. No entanto, essas circunstâncias são claramente definidas e as companhias aéreas precisam provar que eram inevitáveis, como em condições climáticas extremas ou instabilidade política. Os centros de aconselhamento do consumidor oferecem informações sobre os valores exatos de compensação que são escalonados da seguinte forma: 250 euros para voos de até 1500 km, 400 euros para voos acima de 1500 km dentro da UE e 600 euros para rotas acima de 3500 km.

Por pelo menos cinco horas, os passageiros têm o direito de concluir o preço do voo. Isso também é enfatizado pelos passageiros quando há estadias mais longas no aeroporto, incluindo o fornecimento de alimentos e bebidas, telefonemas e acomodações de hotel, se necessário. )

Desenvolvimentos e desafios futuros

A reforma dos direitos dos passageiros pode ter efeitos de longo alcance nos cidadãos da UE. Um ponto de discussão central no debate político é o equilíbrio entre a proteção do consumidor e os interesses da indústria. Jan-Christoph Oetjen, deputado do FDP, critica o truque processual através do qual a presidência polonesa planeja reduzir a influência do Parlamento Europeu na reforma. O medo é que a legislação mais rápida seja sem consideração adequada dos interesses do consumidor, o que pode levar a efeitos adversos nos passageiros. Por último, mas não menos importante, isso também é abordado por Jens Gieseke, uma CDU européia européia, que indica o problema da pressa na reforma.

A chamada contínua para uma revisão dos direitos dos passageiros deixa claro que a discussão sobre a proteção dos direitos do consumidor permanecerá um tópico atual e mais importante na UE em caso de atrasos e cancelamentos de voo. Enquanto alguns atores políticos estão trabalhando em direção a uma solução pragmática, os interesses dos consumidores são o foco do debate. No entanto, informações claras sobre os direitos aplicáveis ​​podem ajudar a garantir que os passageiros sejam melhor informados e possam reivindicar com sucesso suas reivindicações. A plataforma de europa.eu Também está disponível para informações precisas sobre direitos de passageiros na Europa.