Пътуващ хаос в Швейцария: 81-годишната дама плаща добре поради прякор

Von Kl Redaktion

Вълнуващ епизод в железопътния трафик показва колко важна е правилната идентификация при закупуване на билет и при пътуване. Инцидентът, станал на 18 юни по време на пътуване с влак от Фрайбург Им Брейсгау до Виена, сега предизвиква дискусии за регулациите на Швейцарските федерални железници (SBB) и тяхното управление на пътуващите.

Подвеждащо име води до глоба

81-годишен германец, който даде прякора "Хайди" на билета си, беше помолен да плати наказание от 252 CHF (приблизително 258 евро), тъй като това име не съвпада с официалното й име на лична карта "Хайдемари". Инцидентът е станал след преминаването на Базел, когато служител на SBB провери билета и картата за самоличност на двойката.

Реакции на колегите пътешественици и необходимостта от съпричастност

Поведението на служителя на SBB се срещна с неразбиране сред другите пътници. Пътувателят, засегнат от ситуацията, видя срамът на по -възрастната дама и в крайна сметка пое глобата, за да избегне допълнителни проблеми за двойката. "Всички го намериха", каза гостът на влака, който гледаше злощастния епизод.

Отговорността на железопътната компания и обработката на пътниците

SBB по -късно коментира инцидента. Говорител подчерта, че не е намерението на контролера да третира двойката несправедливо и да се извини за неудобството. Въпреки споразумението след преминаването към Цюрих, в което двойката може да продължи да пътува до Виена без никакви проблеми, след вкус остава дим. 81-годишната заяви, че вече не може да се наслаждава на останалата част от пътуването си.

Значението на правилната идентификация

Инцидентът повдига въпроси относно идентификационните практики на железопътните компании. "Ако идентифицирането не е ясно възможна поради кратко име, датата на раждане обикновено помага", каза SBB. Това се отбелязва на швейцарските електронни билети, които евентуално биха могли да избегнат такива неприятни ситуации в бъдеще.

подкрепа на общността срещу бюрокрацията

Двойката се свърза с SBB след инцидента и се надява, че полезният колега пътешественик ще върне парите си. Инцидентът започна дискусията колко е важно да се прояви съпричастност и разбиране в стресови ситуации. Това е силен пример за това как общността може да се събере, за да помогне в недоразуменията. Реакциите на пътниците показват, че хората често се събират, за да се борят погрешно.

- nag