Matkakaaos Sveitsissä: 81-vuotias lady maksaa sakon lempinimen takia

Matkakaaos Sveitsissä: 81-vuotias lady maksaa sakon lempinimen takia

Jännittävä jakso rautatieliikenteessä osoittaa, kuinka tärkeä oikea tunnistus on lipun ostaessa ja matkoillaan. Tapaus, joka tapahtui 18. kesäkuuta junamatkan aikana Freiburg im Breisgausta Wieniin, aiheuttaa nyt keskusteluja Sveitsin liittovaltion rautateiden (SBB) määräyksistä ja heidän matkustajien käsittelystä.

harhaanjohtava nimi johtaa sakkoon

81-vuotiasta saksaa, joka oli antanut lempinimen "Heidi" hänen lipullaan, pyydettiin maksamaan CHF 252: n rangaistus (noin 258 euroa), koska tämä nimi ei vastannut hänen virallista tunnusnimeään "Heidemarie". Tapahtuma tapahtui Baselin kulkeutumisen jälkeen, kun SBB: n työntekijä tarkisti parin lipun ja henkilöllisyyskortin.

muiden matkustajien reaktiot ja empatian tarve

SBB: n työntekijän käyttäytyminen tapasi muun muassa muiden matkustajien keskuudessa. Tilanteen vaikuttanut matkustaja näki vanhemman naisen häpeän ja lopulta otti sakon, jotta parin on välttämätöntä. "Kaikki löysivät sen", sanoi junavieras, joka katseli valitettavaa jaksoa.

rautatieyhtiön vastuulla ja matkustajien käsittely

SBB kommentoi myöhemmin tapausta. Tiedottaja korosti, että ohjaimen tarkoituksena ei ollut kohdella paria epäoikeudenmukaisesti ja pyytää anteeksi haittaa. Huolimatta Zürichiin siirtymisen jälkeen tehdystä sopimuksesta, jossa pari voisi jatkaa matkustamista Wieniin ilman ongelmia, savu pysyy maun jälkeen. 81-vuotias ilmoitti, ettei hän enää voinut nauttia muusta matkastaan.

oikean tunnistamisen merkitys

Tapahtuma herättää kysymyksiä rautatieyhtiöiden tunnistuskäytännöistä. "Jos tunnistaminen ei ole selvästi mahdollista lyhyen nimen takia, syntymäaika yleensä auttaa", SBB sanoi. Tämä on merkitty sveitsiläisissä sähköisissä lippuissa, jotka voivat mahdollisesti välttää tällaisia epämiellyttäviä tilanteita tulevaisuudessa.

Yhteisön tuki byrokratiaa vastaan

Pari otti yhteyttä SBB: hen tapahtuman jälkeen ja toivoo, että hyödyllinen kollega matkustaja saa rahansa takaisin. Tapahtuma aloitti keskustelun, kuinka tärkeää on osoittaa empatiaa ja ymmärrystä stressaavissa tilanteissa. Se on vahva esimerkki siitä, kuinka yhteisö voi tulla yhteen auttamaan väärinkäsityksiä. Matkustajien reaktiot osoittavat, että ihmiset vetäytyvät usein yhteen torjumiseksi väärin.

- nag