Kelionių chaosas Šveicarijoje: 81-erių ponia moka gerai dėl slapyvardžio

Kelionių chaosas Šveicarijoje: 81-erių ponia moka gerai dėl slapyvardžio

Įdomus geležinkelių eismo epizodas parodo, koks svarbus yra teisingas identifikavimas perkant bilietą ir keliaujant. Incidentas, kuris įvyko birželio 18 d. Per traukinį kelionę iš Freiburg Im Breisgau į Vieną, dabar sukelia diskusijas apie Šveicarijos federalinių geležinkelių (SBB) reglamentus ir jų tvarkymą keliautojams.

Klaidingas vardas sukelia baudą

81-erių vokietis, kuris savo bilietui davė slapyvardį „Heidi“, buvo paprašytas sumokėti baudą už 252 CHF (maždaug 258 eurų), nes šis vardas neatitiko jos oficialaus ID vardo „Heidemarie“. Incidentas įvyko po to, kai Bazelio praėjimas, kai SBB darbuotojas patikrino bilietą ir poros asmens tapatybės kortelę.

kolegų keliautojų reakcijos ir empatijos poreikis

SBB darbuotojo elgesys su kitais keliautojais susitiko su nesupratimais. Kolegos keliautojas, paveiktas situacijos, pamatė vyresnės ponios gėdą ir galiausiai ėmėsi baudos, kad išvengtų tolesnių poros problemų. „Visi tai rado“, - sakė traukinio svečias, stebėjęs nelaimingą epizodą.

Geležinkelio bendrovės atsakomybė ir keleivių tvarkymas

SBB vėliau pakomentavo įvykį. Atstovas pabrėžė, kad kontrolieriui neketinama elgtis su pora nesąžiningai ir atsiprašė už nepatogumus. Nepaisant susitarimo po perėjimo į Ciurichą, kuriame pora galėjo toliau keliauti į Vieną be jokių problemų, dūmai išlieka po skonio. 81-erių metų vyras pareiškė, kad nebegali džiaugtis likusia kelione.

teisingo identifikavimo svarba

Incidentas kelia klausimų apie geležinkelio kompanijų identifikavimo praktiką. „Jei identifikavimas nėra aiškiai įmanomas dėl trumpo pavadinimo, gimimo data paprastai padeda“, - sakė SBB. Tai pažymėta Šveicarijos e-bilietuose, kurie ateityje gali išvengti tokių nemalonių situacijų.

bendruomenės parama prieš biurokratiją

Pora po incidento susisiekė su SBB ir tikisi, kad naudingas kolega keliautojas susigrąžins pinigus. Incidentas inicijavo diskusiją, kaip svarbu parodyti empatiją ir supratimą stresinėse situacijose. Tai yra stiprus pavyzdys, kaip bendruomenė gali susiburti, kad padėtų nesusipratimų. Keleivių reakcijos rodo, kad žmonės dažnai traukiasi neteisingai kovojant.

- nag