Uuden maksujärjestelmän kritiikki: Katuus Cathedral Square -konsertissa Fuldassa

Uuden maksujärjestelmän kritiikki: Katuus Cathedral Square -konsertissa Fuldassa

Fuldan katedraalin aukiokonsertit, jotka löysivät huippunsa Paul Kalkbrennerin viime viikolla suorituksella, seurasi uusi maksujärjestelmä, joka vastasi monien vierailijoiden kaunaa. Järjestäjä AC2B esitteli maksukorttiin perustuvan järjestelmän käteisvarojen maksutapahtumien helpottamiseksi, mutta varmisti erilaisia vaikeuksia.

Uuden maksujärjestelmän kritiikki

konsertissa 1. elokuuta noin 10 000 ihmisen kiire oli varmasti haaste uudelle järjestelmälle. Bianca Morano, joka työskenteli tuona iltana käteisteltalla, raportoi massiivisista ongelmista: "Verkko hajosi uudestaan ja uudestaan, ja EY -korttien veloittaminen ei usein toiminut." Nämä tekniset vaikeudet vaikuttivat turhauttavaan kokemukseen monille konserttivieraille, joilla ei ollut tarpeeksi rahaa.

Maksuprosessin suunnittelu

Maksujärjestelmä vaati vierailijoita vastaanottamaan erityinen maksukortti sivustoon saapuessaan. Tätä oli veloitettava vähintään 30 euroa ostamaan juomia, joiden hinnat voitiin kutsua QR -koodeilla. Morano kritisoi myös järjestelmän avoimuuden puutetta: "Monet ihmiset eivät ole ymmärtäneet miksi he saavat jäljellä olevat rahat vain viikon kuluttua konsertista." Käyttäjien oli rekisteröitävä ja syötettävä kortikoodinsa korvauksen aikana, mikä ei vain vaikuttanut ajan kuluvalta, vaan myös läpinäkymättömältä.

vaikutukset yhteisöön

Cashess -järjestelmän käyttöönotto heijastaa suurten tapahtumien kasvavaa tehokkuuden ja turvallisuuden tarvetta. Aikaisemmin järjestäjä AC2B oli tavannut kärsimään käteisvaroja. Projektipäällikkö Raymund Oberst huomauttaa, että maksujen digitaalinen hallinta tuo suuria ajansäästöjä ja myynnin avoimuutta. Siitä huolimatta on kysymys siitä, punnitsevatko vierailijoiden hyödyt todella haittaa.

jäljellä olevan määrän korvaaminen

Vaikka muutokset vaikuttavat ensi silmäyksellä positiivisia, monet konserttivieraat eivät näytä ymmärtävän, kuinka ne voivat hakea palautustaan. PK-Konzerte.de/fulda -sivustolla on opas rekisteröintiin, mutta epävarmuus paluuaikoista aiheutti edelleen turhautumista. Eversti on tietoinen ongelmasta, mutta selittää, että järjestelmä on nyt yleistä suurissa tapahtumissa.

PÄÄTELMÄT JA ASIAKASKOKOUKSET

Bianca Morano, joka todisti tapahtuman läheltä, on pettynyt lukuisiin ärsytyksiin: "Työskentelin monissa konserteissa ja se oli aina hienoa. Tämä ilta ei yksinkertaisesti ollut sitä, mitä odotin." Vierailijoiden reaktiot osoittavat, että järjestäjien painostus innovatiivisten ratkaisujen löytämiseen on usein suunniteltu, mutta toteutusta on harkittava perusteellisesti, jotta taataan positiivinen kokemus kaikille osallistujille.