Az új fizetési rendszer kritikája: neheztelés a Fulda -i Cathedral Square koncerten

Az új fizetési rendszer kritikája: neheztelés a Fulda -i Cathedral Square koncerten

Egy új fizetési rendszer kíséretében, amely sok látogató neheztelésével találkozott. A fizetési kártyán alapuló rendszert az AC2B szervező vezette be, hogy megkönnyítse a készpénz nélküli fizetési tranzakciókat, de különféle nehézségeket biztosított.

Az új fizetési rendszer kritikája

Az augusztus 1 -jei koncerten, körülbelül 10 000 ember rohanása minden bizonnyal kihívást jelentett az új rendszer számára. Bianca Morano, aki aznap este a készpénzes sátoron dolgozott, a hatalmas problémákról számol be: "A hálózat újra és újra lebomlott, és az EK -kártyák feltöltése gyakran nem működött." Ezek a technikai nehézségek sok olyan koncert látogató frusztráló élményéhez hozzájárultak, akiknek nem volt elegendő készpénz.

A fizetési folyamat megtervezése

A fizetési rendszer megkövetelte a látogatóktól, hogy kapjanak egy speciális fizetési kártyát, amikor belépnek a webhelyre. Ezt legalább 30 eurót kellett felszámítani olyan italok vásárlásáért, amelyek árait QR -kódokon lehet felhívni. Morano azt is kritizálta a rendszer átláthatóságának hiányát is: "Sokan nem értették meg, miért csak egy héttel a koncert után kapják meg a fennmaradó pénzt." A felhasználóknak regisztrálniuk és be kellett írniuk a kártyakódokat a visszatérítés során, ami nemcsak időigényesnek, hanem átlátszatlannak tűnt.

hatások a közösségre

A Cashess rendszer bevezetése tükrözi a nagyobb események hatékonyságának és biztonságának szükségességét. A múltban a szervező, az AC2B, készpénzveszteséget szenvedett. A projektmenedzser, Raymund Oberst rámutat arra, hogy a kifizetések digitális kezelése nagyszerű időmegtakarítást és átláthatóságot eredményez az értékesítésben. Ennek ellenére továbbra is fennáll a kérdés, hogy a látogatók számára nyújtott előnyök valóban mérik -e a kellemetlenségeket.

A fennmaradó mennyiség megtérítése

Noha a változások első pillantásra pozitívnak tűnnek, úgy tűnik, hogy sok koncert látogató nem érti, hogyan lehet jelentkezni visszatérítésükre. A PK-Konzerte.de/fulda-nál van egy útmutató a regisztrációhoz, de a visszatérési idők bizonytalansága további frusztrációt váltott ki. Ezredes tisztában van a problémával, de elmagyarázza, hogy a rendszer gyakori a fő eseményeken.

Következtetés és vevői tapasztalatok

Bianca Morano, aki a közeli rendezvényen tanúja volt, csalódott a számos bosszantás miatt: "Sok koncerten dolgoztam, és mindig nagyszerű volt. Ez az este egyszerűen nem volt az, amire számítottam." A látogatók reakciói azt mutatják, hogy a szervezőkre gyakorolt nyomást az innovatív megoldások keresésére gyakran tervezik, de a végrehajtást alaposan át kell gondolni, hogy garantálják a pozitív élményt minden érintett számára.