Critica del nuovo sistema di pagamento: risentimento al concerto di Cathedral Square a Fulda

Critica del nuovo sistema di pagamento: risentimento al concerto di Cathedral Square a Fulda

I concerti di Cathedral Square a Fulda, che hanno trovato il loro picco con una performance di Paul Kalkbrenner la scorsa settimana, sono stati accompagnati da un nuovo sistema di pagamento che ha incontrato il risentimento da molti visitatori. Il sistema basato su una carta di pagamento è stato introdotto dall'organizzatore AC2B per facilitare le transazioni di pagamento senza contanti, ma ha assicurato varie difficoltà.

Critica del nuovo sistema di pagamento

Al concerto del 1 agosto, la corsa di circa 10.000 persone è stata sicuramente una sfida per il nuovo sistema. Bianca Morano, che ha lavorato sulla tenda in contanti quella sera, riferisce di enormi problemi: "La rete si è rotta ancora e ancora e caricando le carte CE spesso non funzionava". Queste difficoltà tecniche hanno contribuito a un'esperienza frustrante per molti frequentatori di concerti che non avevano abbastanza denaro.

la progettazione del processo di pagamento

Il sistema di pagamento ha richiesto ai visitatori di ricevere una carta di pagamento speciale quando si entravano nel sito. Questo doveva essere addebitato almeno 30 euro per acquistare bevande i cui prezzi potevano essere richiamati tramite codici QR. Morano ha anche criticato la mancanza di trasparenza del sistema: "Molte persone non hanno capito perché ricevono i soldi rimanenti solo una settimana dopo il concerto". Gli utenti hanno dovuto registrarsi e inserire i codici della scheda durante il rimborso, che non solo sembrava tempo, ma anche opaco.

Effetti sulla comunità

L'introduzione del sistema di cassa riflette una crescente necessità di efficienza e sicurezza nei principali eventi. In passato, l'organizzatore, AC2B, si era incontrato per subire perdite in contanti. Il project manager Raymund Oberst sottolinea che la gestione digitale dei pagamenti porta grandi risparmi e trasparenza nelle vendite. Tuttavia, la domanda rimane se i benefici per i visitatori pesano effettivamente l'inconveniente.

rimborso dell'importo rimanente

Sebbene i cambiamenti appaiano positivi a prima vista, molti frequentatori di concerti non sembrano capire come possono candidarsi per il loro rimborso. In pk-konzerte.de/fulda c'è una guida per la registrazione, ma l'incertezza sui tempi di ritorno ha causato ulteriore frustrazione. Il colonnello è consapevole del problema, ma spiega che il sistema è ora comune in eventi principali.

Conclusione ed esperienze dei clienti

Bianca Morano, che ha assistito all'evento da vicino, è delusa dai numerosi fastidi: "Ho lavorato in molti concerti ed è sempre stato fantastico. Questa sera non era semplicemente quello che mi aspettavo". Le reazioni dei visitatori mostrano che la pressione sugli organizzatori per trovare soluzioni innovative è spesso programmata, ma l'implementazione deve essere accuratamente pensata per garantire un'esperienza positiva per tutti i soggetti coinvolti.