Críticas ao novo sistema de pagamento: ressentimento no concerto da Cathedral Square em Fulda
Críticas ao novo sistema de pagamento: ressentimento no concerto da Cathedral Square em Fulda
Os concertos da Cathedral Square em Fulda, que encontraram seu pico com uma apresentação de Paul Kalkbrenner na semana passada, foram acompanhados por um novo sistema de pagamento que se encontrou com o ressentimento de muitos visitantes. O sistema baseado em um cartão de pagamento foi introduzido pelo organizador AC2B para facilitar as transações de pagamento sem dinheiro, mas garantiu várias dificuldades.
Críticas ao novo sistema de pagamento
No concerto em 1º de agosto, a corrida de cerca de 10.000 pessoas foi certamente um desafio para o novo sistema. Bianca Morano, que trabalhou na barraca de dinheiro naquela noite, relata problemas enormes: "A rede quebrou repetidamente e cobrar os cartões da CE geralmente não funcionava". Essas dificuldades técnicas contribuíram para uma experiência frustrante para muitos frequentadores de concertos que não tinham dinheiro suficiente.
O design do processo de pagamento
O sistema de pagamento exigia que os visitantes recebessem um cartão de pagamento especial ao entrar no site. Isso teve que ser cobrado pelo menos 30 euros para comprar bebidas cujos preços poderiam ser chamados por meio de códigos QR. Morano também criticou a falta de transparência do sistema: "Muitas pessoas não entenderam por que recebem o dinheiro restante de volta uma semana após o show". Os usuários tiveram que se registrar e inserir seus códigos de cartões durante o reembolso, que não apenas pareciam consumir o tempo, mas também opacos.
Efeitos na comunidade
A introdução do sistema de dinheiro reflete uma necessidade crescente de eficiência e segurança nos principais eventos. No passado, o organizador, AC2B, havia se encontrado para sofrer perdas de caixa. O gerente de projeto Raymund Oberst ressalta que o gerenciamento digital de pagamentos traz ótimas economias de tempo e transparência nas vendas. No entanto, permanece a questão de saber se os benefícios para os visitantes realmente pesam o inconveniente.
reembolso da quantidade restante
Embora as mudanças pareçam positivas à primeira vista, muitos frequentadores de concertos não parecem entender como podem se candidatar ao seu reembolso. Em PK-konzerte.de/fulda, há um guia para o registro, mas a incerteza sobre os tempos de retorno causou mais frustração. O coronel está ciente do problema, mas explica que o sistema agora é comum nos principais eventos.
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