A Ginauer Pensioner 16 hétig harcol a vezetékes kapcsolatáért
A Ginauer Pensioner 16 hétig harcol a vezetékes kapcsolatáért
A digitális változás kihívásai sok időskorú számára napi társok. A Siegfried Stifter története a gainau -ból sürgős példa arra, hogy a műszaki problémák hogyan befolyásolhatják az időskor életét.
Nem egyértelmű indítás: A forródróthoz vezető út
A 75 éves alapítónak már nem volt vezetékes kapcsolata április 18-ig. A nyugdíjas a kórházban akarta hívni a feleségét, de a kapcsolat nem működött. Egy állandó sípoló volt az egyetlen, amit hallott. Eleinte azt hitte, hogy a felesége egyszerűen elfoglalt volt a telefonon.
felújítási munka és következményeik
Ennek a meghibásodásnak az oka gyorsan kiderült: a Ginau felső falu téren felújítási munkák által okozott kábelhiba. Miután az első olyan technikus látogatott, aki dokumentálta a károkat, a megoldás láthatónak tűnt. De a remény nem tartott sokáig, és a kommunikációs problémák megmaradtak.
Frusztráció hosszú várakozási időkben
A következő néhány hónapot a nyugdíjas frusztrációja alakította ki. A szolgáltatási forródrót tucatnyi hívása nem hozta állandó sikert. A javítási dátumokat rövid időn belül törölték, és többször csak a türelmes híre volt. Időközben több mint 16 hétig függ a mobiltelefonjától, ami óriási átállás egy idősebb ember számára, aki hozzászokott egy vezetékes telefonhoz.
A vezetékes kapcsolat fontosságát
Sok időskorú számára a vezetékes nemcsak kommunikációs eszköz, hanem a napi rutin és a külvilággal való fontos kapcsolat része. Stifter tudja, hogy sok rokon és ismerős elfogadja, hogy nem érhető el, ami további terhet jelent neki. Az a lehetőség, hogy valaki azt gondolja, hogy valami ösztönözött, állandó aggodalomra ad okot.A Telekom reakciója és az elmúlt hónapok áttekintése
A Telekom reagált a dühös nyugdíjas jelentéseire. A társaság a késéseket a nehéz hozzáférésnek tulajdonította. De ez nem volt megnyugtató az alapítók számára, és felmerült a kérdés: Hogyan lehet, hogy egy ilyen hosszú folyamatot nem egy nagy telekommunikációs szolgáltató irányít?
A remény csillogása a horizonton
A megoldás kilátásaként a Telekom bejelentette, hogy a szolgáltató technikusok néhány nap múlva jönnek, hogy a kapcsolatot analógról digitálisra konvertálják. Az okostelefon ideiglenes megoldásként elérhetővé válik. Ugyanakkor szkeptikus marad: "Csak azt fogom hinni, hogy minden működik, amikor az áthelyezés ténylegesen megtörténik."
A Siegfried Stifter története szemlélteti azokat a kihívásokat, amelyekkel sok idősebb ember szembesül a mai digitális világgal. A kommunikáció a társadalom sarokköve, és ha megszakad, akkor az érintettek és családtagjaik számára a távoli következmények.
Kommentare (0)