Grainauer pensionārs 16 nedēļas cīnās par savu fiksēto savienojumu

Grainauer pensionārs 16 nedēļas cīnās par savu fiksēto savienojumu

Digitālo pārmaiņu izaicinājumi ir ikdienas pavadonis daudziem senioriem. Stāsts par Siegfried stingru no Grainau ir steidzams piemērs tam, kā tehniskās problēmas var ietekmēt dzīvi vecumdienās.

Neskaidrs sākums: ceļš uz karsto līniju

75 gadus vecajam dibinātājam kopš 18. aprīļa vairs nav bijis fiksētās saiknes. Pensionārs gribēja saukt savu sievu slimnīcā, bet savienojums nedarbojās. Pastāvīga pīkstiens bija vienīgais, ko viņš dzirdēja. Sākumā viņš domāja, ka viņa sieva ir vienkārši aizņemta pa tālruni.

Renovācijas darbs un to sekas

Šīs kļūmes iemesls ātri izrādījās: kabeļa kļūda, ko izraisīja atjaunošanas darbs augšējā ciemata laukumā Grainau. Pēc pirmās vizītes pie tehniķa, kurš dokumentēja bojājumus, šķita redzams risinājums. Bet cerība nebija ilga ilgi, un komunikācijas problēmas palika.

Vilšanās par ilgu gaidīšanas laiku

Nākamos dažus mēnešus veidoja pensionāra neapmierinātība. Desmitiem zvanu uz dienesta karsto tālruni nesniedza pastāvīgus panākumus. Remonta datumi tika atcelti īsā laikā, un vairākas reizes viņš tikai saņēma ziņas par pacietību. Pa to laiku viņš ir bijis atkarīgs no sava mobilā tālruņa vairāk nekā 16 nedēļas, kas ir milzīga nomaiņa vecāka gadagājuma cilvēku, kurš ir pieradis pie fiksētās līnijas.

fiksētās savienojuma nozīme

Daudziem senioriem fiksētais tālrunis ir ne tikai komunikācijas līdzeklis, bet arī daļa no viņu ikdienas un svarīgā kontakta ar ārpasauli. Stifters zina, ka daudzi radinieki un paziņas atzīst, ka viņu nevar sasniegt, kas viņam ir papildu apgrūtinājums. Iespēja, ka kāds domā, ka kaut kas ir iedrošināts, ir kļuvusi par pastāvīgu satraukuma avotu.

Telekom reakcija un pēdējo mēnešu pārskats

Telekom reaģēja uz dusmīgā pensionāra ziņojumiem. Uzņēmums piedēvēja kavēšanos grūti pieejamai. Bet tas dibinātājiem nebija mierinoši, un radās jautājums: kā var būt, ka tik ilgstošs procesu neizstrādā liels telekomunikāciju pakalpojumu sniedzējs?

Cerības mirdzums pie horizonta

Risinājuma izredzes Telekom ir paziņojusi, ka pēc dažām dienām nāks pakalpojumu tehniķi, lai pārveidotu savienojumu no analoga uz digitālo. Viedtālrunis ir pieejams kā pagaidu risinājums. Tomēr viņš joprojām ir skeptisks: "Es tiešām ticēšu, ka viss darbojas, kad pārmaiņa tiek veikta."

Siegfried stiftera stāsts parāda izaicinājumus, ar kuriem daudzi vecāki cilvēki saskaras mūsdienu digitālajā pasaulē. Komunikācija ir mūsu sabiedrības stūrakmens, un, ja tā sabojājas, tālās sekas skartajiem un viņu ģimenēm.