Grainauer Pensioner har kjempet for sin fasttelefonforbindelse i 16 uker

Grainauer Pensioner har kjempet for sin fasttelefonforbindelse i 16 uker

Utfordringene med digital endring er en daglig følgesvenn for mange eldre. Historien om Siegfried stifter fra Grainau er et presserende eksempel på hvordan tekniske problemer kan påvirke livet i alderdommen.

En uklar start: Veien til hotline

Den 75 år gamle grunnleggeren har ikke lenger hatt en fasttelefonforbindelse siden 18. april. Pensjonisten ønsket å ringe sin kone på sykehuset, men forbindelsen fungerte ikke. Et konstant pip var det eneste han hørte. Først trodde han at kona ganske enkelt var opptatt på telefonen.

Renoveringsarbeid og konsekvensene av dem

Årsaken til denne feilen viste seg raskt: en kabelfeil forårsaket av renoveringsarbeid på Upper Village Square i Grainau. Etter et første besøk hos en tekniker som dokumenterte skaden, virket en løsning i sikte. Men håpet varte ikke lenge, og kommunikasjonsproblemene forble.

Frustrasjon over lange ventetider

De neste månedene ble formet av pensjonistens frustrasjon. Dusinvis av samtaler til tjenestehotellet ga ikke permanent suksess. Reparasjonsdatoer ble kansellert på kort varsel, og flere ganger fikk han bare nyheten om å være tålmodig. I mellomtiden har han vært avhengig av mobiltelefonen sin i over 16 uker, noe som er en enorm omstilling for en eldre person som er vant til en fasttelefon.

Viktigheten av en fasttelefonforbindelse

For mange eldre er fasttelefonen ikke bare et kommunikasjonsmiddel, men en del av deres daglige rutine og viktige kontakt med omverdenen. Stifter vet at mange pårørende og bekjente aksepterer at han ikke kan nås, noe som er en ekstra belastning for ham. Muligheten for at noen mener at noe har blitt oppmuntret har blitt en konstant kilde til bekymring.

Reaksjonen av Telekom og gjennomgang av de siste månedene

Telekom reagerte på rapportene fra den sinte pensjonisten. Selskapet tilskrev forsinkelser til vanskelig å få tilgang til. Men det var ikke trøstende for grunnleggere og spørsmålet oppsto: Hvordan kan det være at en så lang prosess ikke styres av en stor telekommunikasjonsleverandør?

et glimt av håp i horisonten

I utsiktene til en løsning har Telekom kunngjort at serviceteknikere vil komme innom om noen dager for å konvertere forbindelsen fra analog til digital. En smarttelefon blir gjort tilgjengelig som en midlertidig løsning. Imidlertid forblir han skeptisk: "Jeg vil bare virkelig tro at alt fungerer når overgangen faktisk er ferdig."

Historien om Siegfried -stifter illustrerer utfordringene som mange eldre mennesker står overfor dagens digitale verden. Kommunikasjon er en hjørnestein i samfunnet vårt, og hvis det går i stykker, er de vidtrekkende konsekvensene for de berørte og deres familier.