Grainauer Pensioner se luptă pentru conexiunea sa fixă de 16 săptămâni

Grainauer Pensioner se luptă pentru conexiunea sa fixă de 16 săptămâni

Provocările schimbărilor digitale sunt un însoțitor zilnic pentru mulți seniori. Povestea SIEGFried Stifter de la Grainau este un exemplu urgent al modului în care problemele tehnice pot afecta viața la bătrânețe.

un început neclar: calea către linia telefonică

Fondatorul în vârstă de 75 de ani nu mai are o conexiune fixă din 18 aprilie. Pensionarul a vrut să-și sune soția în spital, dar conexiunea nu a funcționat. Un bip constant a fost singurul lucru pe care l -a auzit. La început a crezut că soția lui este pur și simplu ocupată la telefon.

munca de renovare și consecințele lor

Motivul acestui eșec s -a dovedit rapid: o eroare de cablu cauzată de lucrările de renovare în piața superioară a satului din Grainau. După o primă vizită la un tehnician care a documentat daunele, o soluție părea la vedere. Dar speranța nu a durat mult, iar problemele de comunicare au rămas.

frustrare pe timpi lungi de așteptare

Următoarele luni au fost modelate de frustrarea pensionarului. Zeci de apeluri către linia telefonică a serviciului nu au adus succes permanent. Datele de reparații au fost anulate la scurt timp și de mai multe ori a primit doar vestea de a avea răbdare. Între timp, el depinde de telefonul său mobil de peste 16 săptămâni, ceea ce reprezintă o schimbare enormă pentru o persoană mai în vârstă obișnuită cu o linie fixă.

importanța unei conexiuni fixe

Pentru mulți seniori, linia fixă nu este doar un mijloc de comunicare, ci o parte din rutina lor zilnică și contactul important cu lumea exterioară. Stifter știe că multe rude și cunoscuți acceptă că nu poate fi atins, ceea ce reprezintă o povară suplimentară pentru el. Posibilitatea ca cineva să creadă că ceva a fost încurajat a devenit o sursă constantă de îngrijorare.

reacția telekomului și revizuirea lunilor trecute

Telekomul a reacționat la rapoartele pensionarului furios. Compania a atribuit întârzieri dificil de accesat. Dar acest lucru nu a fost reconfortant pentru fondatori și a apărut întrebarea: cum poate fi că un astfel de proces lung nu este gestionat de un mare furnizor de telecomunicații?

o strălucire de speranță la orizont

În perspectiva unei soluții, Telekom a anunțat că tehnicienii de servicii vor veni în câteva zile pentru a converti conexiunea de la analog la digital. Un smartphone este disponibil ca soluție temporară. Cu toate acestea, el rămâne sceptic: „Voi crede doar că totul funcționează atunci când schimbarea este de fapt.”

Povestea Stifterului Siegfried ilustrează provocările cu care se confruntă multe persoane în vârstă cu care se confruntă lumea digitală de astăzi. Comunicarea este o piatră de temelie a societății noastre, iar dacă se rupe, consecințele îndepărtate pentru cei afectați și familiile lor.