Microsoft و CroldStrike: الدعم في فشل تكنولوجيا المعلومات العالمي

Microsoft و CroldStrike: الدعم في فشل تكنولوجيا المعلومات العالمي

أحدث فشل تكنولوجيا المعلومات الناجم عن تحديث من قبل شركة الأمن السيبراني CrowdStrike لها عواقب بعيدة المدى للشركات وبالتالي للمجتمع أيضًا. في 18 يوليو ، صمم خطأ في البرنامج عقبة غير متوقعة لأكثر من 8.5 مليون جهاز Windows في جميع أنحاء العالم. كان رد فعل Microsoft ، الذي تتأثر أنظمته ، على الفور.

التعاون العالمي على الحد من الضرر

من أجل إضعاف عواقب هذا الاضطراب ، بدأت Microsoft تعاونًا وثيقًا مع مقدمي الخدمات السحابية الكبيرة مثل Amazon Web Services (AWS) و Google Cloud Platform (GCP). تهدف هذه الشراكات إلى فهم تأثيرات الحادث وإيجاد حلول في أقرب وقت ممكن. "نحن نعمل على مدار الساعة ونقدم تحديثات ودعم باستمرار" ، يوضح Microsoft.

دور الاتصالات

الجانب المركزي من التعامل مع الأزمة هو التواصل. منذ الحادث ، كانت Microsoft على اتصال مع العملاء المتأثرين ، و CrowdStrike وغيرهم من المطورين لتبادل المعلومات وتسريع الحلول. تم تعبئة مئات المهندسين من أجل دعم استعادة الخدمات مباشرة وإعادة تأهيل المستخدمين المتضررين من الحادث.

دروس مهمة من الأزمة

حتى لو كانت نسبة الأجهزة المتأثرة بنسبة 0.1 ٪ فقط مقارنة مع العدد الإجمالي لأجهزة Windows تبدو منخفضة ، فإن هذا الحدث يوضح قابلية البنى التحتية الرقمية. يوضح الحادث الاعتماد الحاسم على تحديثات البرامج والمخاطر الكبيرة المرتبطة به. لذلك يجب على الشركات أن تعمل بشكل مستمر لجعل أنظمتها قوية ومقاومة لتجنب مثل هذه الاضطرابات في المستقبل.

التدابير والاستراتيجيات الاستباقية

نشرت Microsoft أيضًا تعليمات لتصحيح الأخطاء اليدوية والتحديثات في لوحة معلومات حالة Azure. بالإضافة إلى ذلك ، قام CrowdStrike بالتعاون مع Microsoft بسرعة بتطوير حل قابل للتطوير يتيح رد فعل أسرع على حوادث مماثلة في المستقبل.

بشكل عام ، يوضح هذا الحادث مدى أهمية إدارة الطوارئ الفعالة والتعاون الوثيق بين الشركات في عصر التقنيات الرقمية. إنه بمثابة درس للعديد من الذين ينبغي عليهم مراجعة بنيتهم التحتية الرقمية وتبعياتهم.

- nag