Microsoft y CrowdStrike: apoyo en fallas globales de TI

Microsoft y CrowdStrike: apoyo en fallas globales de TI

Las últimas fallas de TI provocadas por una actualización de la compañía de ciberseguridad CrowdStrike tienen consecuencias de gran alcance para las empresas y, por lo tanto, también para la sociedad. El 18 de julio, un error de software creó un obstáculo inesperado para más de 8.5 millones de dispositivos Windows en todo el mundo. Microsoft, cuyos sistemas están afectados, reaccionó de inmediato.

Cooperación global en limitación de daños

Para debilitar las consecuencias de este trastorno, Microsoft ha iniciado una estrecha cooperación con grandes proveedores de nubes como Amazon Web Services (AWS) y Google Cloud Platform (GCP). Estas asociaciones tienen como objetivo comprender mejor los efectos del incidente y encontrar soluciones lo antes posible. "Trabajamos las 24 horas y ofrecemos actualizaciones y soporte continuamente", explica Microsoft.

El papel de la comunicación

Un aspecto central de hacer frente a la crisis es la comunicación. Desde el incidente, Microsoft ha estado en contacto con clientes afectados, crowdstrike y otros desarrolladores para intercambiar información y acelerar las soluciones. Se han movilizado a cientos de ingenieros para apoyar la restauración de los servicios directamente y rehabilitar a los usuarios afectados por el incidente.

Lecciones importantes de la crisis

Incluso si la proporción de dispositivos afectados con solo 0.1% en comparación con el número total de dispositivos de Windows parece baja, este evento muestra la vulnerabilidad de las infraestructuras digitales. El incidente ilustra la dependencia crítica de las actualizaciones de software y los riesgos considerables asociados con él. Por lo tanto, las empresas deben trabajar continuamente para que sus sistemas sean robustos y resistentes para evitar tales trastornos en el futuro.

Medidas y estrategias proactivas

Microsoft también ha publicado instrucciones para la corrección de errores manuales y las actualizaciones en el tablero de estado de Azure. Además, CrowdStrike en cooperación con Microsoft desarrolló rápidamente una solución escalable que permite una reacción más rápida a incidentes similares en el futuro.

En general, este incidente muestra cuán importante es tener una gestión efectiva de emergencias y una estrecha cooperación entre las empresas en la era de las tecnologías digitales. Sirve como una lección para muchos que deberían revisar críticamente sus infraestructuras y dependencias digitales.

- nag