Microsoft i CrowdStrike: Podrška u Global IT neuspjesima

Microsoft i CrowdStrike: Podrška u Global IT neuspjesima

Posljednji IT neuspjesi pokrenuti ažuriranjem tvrtke CyberSecurity Crowdstrike imaju dalekosežne posljedice za tvrtke, a time i za društvo. 18. srpnja softverska pogreška izgradila je neočekivanu prepreku za više od 8,5 milijuna Windows uređaja širom svijeta. Microsoft, čiji su sustavi pogođeni, odmah je reagirao.

Globalna suradnja na ograničenju oštećenja

Kako bi oslabio posljedice ovog poremećaja, Microsoft je pokrenuo usku suradnju s velikim pružateljima usluga oblaka kao što su Amazon Web Services (AWS) i Google Cloud Platform (GCP). Ova partnerstva imaju za cilj bolje razumjeti učinke incidenta i pronaći rješenja što je prije moguće. "Radimo svakodnevno i nudimo kontinuirano ažuriranja i podršku", objašnjava Microsoft.

Uloga komunikacije

Središnji aspekt suočavanja s krizom je komunikacija. Od incidenta, Microsoft je bio u kontaktu s pogođenim kupcima, Crowdstrikeom i drugim programerima za razmjenu informacija i ubrzavanje rješenja. Stotine inženjera mobilizirano je kako bi se izravno podržalo obnavljanje Usluga i rehabilitacija korisnika pogođenih incidentom.

Važne lekcije iz krize

Čak i ako se udio uređaja pogođenih sa samo 0,1% u usporedbi s ukupnim brojem Windows uređaja čini niskim, ovaj događaj pokazuje ranjivost digitalne infrastrukture. Incident ilustrira kritičnu ovisnost o ažuriranju softvera i znatnim rizicima povezanim s njim. Tvrtke stoga moraju kontinuirano raditi kako bi njihovi sustavi bili robusni i otporni kako bi izbjegli takve poremećaje u budućnosti.

Proaktivne mjere i strategije

Microsoft je također objavio upute za korekciju ručne pogreške i ažuriranja na nadzornoj ploči Azure Status. Osim toga, gužva u suradnji s Microsoftom brzo je razvila skalabilno rješenje koje omogućava bržu reakciju na slične incidente u budućnosti.

Sveukupno, ovaj incident pokazuje koliko je važno imati učinkovito upravljanje u hitnim situacijama i uskraćena suradnja između tvrtki u doba digitalnih tehnologija. Služi kao lekcija za mnoge koji bi trebali kritički pregledati svoju digitalnu infrastrukturu i ovisnosti.

- nag