Microsoft a CrowdStrike: Podpora v globálnych zlyhaniach IT

Microsoft a CrowdStrike: Podpora v globálnych zlyhaniach IT

Posledné zlyhania v oblasti IT vyvolaných aktualizáciou spoločnosti kybernetickej bezpečnosti CrowdStrike majú ďalekosiahle následky pre spoločnosti, a teda aj pre spoločnosť. 18. júla si softvérová chyba vybudovala neočakávanú prekážku pre viac ako 8,5 milióna zariadení Windows na celom svete. Microsoft, ktorého systémy sú ovplyvnené, okamžite reagoval.

Globálna spolupráca s obmedzením poškodenia

S cieľom oslabiť následky tejto poruchy Microsoft inicioval úzku spoluprácu s veľkými poskytovateľmi cloudu, ako sú Amazon Web Services (AWS) a Google Cloud Platform (GCP). Cieľom týchto partnerstiev je lepšie porozumieť účinkom incidentu a čo najskôr nájsť riešenia. „Pracujeme nepretržite a ponúkame neustále aktualizácie a podporu,“ vysvetľuje Microsoft.

Úloha komunikácie

Ústredným aspektom zvládania krízy je komunikácia. Od incidentu bol Microsoft v kontakte s postihnutými zákazníkmi, CrowdStrike a ďalšími vývojármi, aby si vymenil informácie a urýchlil riešenia. Stovky inžinierov boli mobilizované s cieľom priamo podporovať obnovenie služieb a rehabilitovať používateľov postihnutých incidentom.

Dôležité lekcie z krízy

Aj keď sa zdá, že podiel zariadení postihnutých iba 0,1% v porovnaní s celkovým počtom zariadení Windows sa javí nízky, táto udalosť ukazuje zraniteľnosť digitálnych infraštruktúr. Incident ilustruje kritickú závislosť od aktualizácií softvéru a značné riziká, ktoré s ním súvisia. Spoločnosti musia preto neustále pracovať na tom, aby boli svoje systémy robustné a odolné, aby sa v budúcnosti vyhli takýmto poruchám.

Proaktívne opatrenia a stratégie

Spoločnosť Microsoft tiež zverejnila pokyny na korekciu a aktualizácie manuálnej chyby na prístrojovej doske stavu Azure. Okrem toho, CrowdStrike v spolupráci s Microsoft rýchlo vyvinul škálovateľné riešenie, ktoré umožňuje rýchlejšiu reakciu na podobné incidenty v budúcnosti.

Celkovo tento incident ukazuje, aké dôležité je mať efektívne riadenie núdze a úzku spoluprácu medzi spoločnosťami vo veku digitálnych technológií. Slúži ako lekcia pre mnohých, ktorí by mali kriticky prehodnotiť svoju digitálnu infraštruktúru a závislosti.

- nag