Neuvěřitelná zpáteční cesta: Rodina Biermann je uvízlá Flight Alb Dream v Hanoveru

Neuvěřitelná zpáteční cesta: Rodina Biermann je uvízlá Flight Alb Dream v Hanoveru

od Pia Fredebeul a Johannes Malinowski

Vrácení dovolené končí v chaosu

Zkouška z letní dovolené může být nezapomenutelná, ale ne vždy v pozitivním smyslu. Rodina Biermann z Potsdamu, která se chtěla vrátit z Alicante (Španělsko), zažila řetězec nešťastných okolností, které přeměnily jejich vysněnou dovolenou na noční můru. Místo uvolněného návratu domů přistál zpáteční let z její dovolené minulou sobotu v Hannoveru, daleko od jejího skutečného cíle, letiště Ber.

ICE SLOUNK REALIET na letišti Hanover

"Podmínky v Hanoveru byly absolutní katastrofou!" Zprávy Thomas Biermann (40). Spolu s jeho manželkou Monika (62) a jejím synem Joelem (16) strávil několik pěkných dnů na slunci, ale zpáteční cesta se ukázala jako depresivní zážitek. Po přistávacím stroji v Hannoveru se 212 cestujících muselo postarat o svou další cestu, což bylo také obtížné nepřítomností personálu Eurowings.

Zpoždění a vaše drahá cena

Původně měl let EW8531 začít v 8:25 hodin, ale kvůli zpoždění jedné hodiny se stroj konečně vzlétl do 9:33 hodin. Výsledkem je, že let měl přistát v 11:30 hodin. Po skončení zákazu nočního letu. Podle německé kontroly letového provozu (DFS) však bylo na uvážení pilota stejně přistávat.

překvapivý konec-skok do noci

Navzdory naděje na přesné přistání se let ukázal jako závod proti času. „Cítili jsme, že letadlo bylo rychlejší a rychlejší,“ řekl Biermann, který pozoroval rychlost až 960 km/h. A zatímco pilot skutečně zahájil přístup, čas byl odsouzen: deset sekund před plánovaným přistáním, hodiny se otočily o půlnoci a kvůli stávajícím předpisům muselo letadlo přistát v Hanoveru.

Problémy bez podpory

Nejistota ohledně nákladů a podpory

Zůstává nejasné, zda letecká společnost uhradí náklady na návrat. Rodinný muž je skeptický: „Nezískali jsme žádné informace od Eurowings,“ říká. Po dlouhé a bezesné noci se rodina konečně dostala do Potsdamu v neděli v 17:30 - daleko od relaxační dovolené, na kterou doufali.

Historie rodiny Biermann odráží větší problém v leteckém provozu: Nedostatečná komunikace a nedostatek řízení v kritických situacích může pro cestovatele vést ke značnému stresu.

- Nag