Nevjerojatno povratno putovanje: Obitelj Biermann nasukana je Flight Alb Dream u Hanoveru

Nevjerojatno povratno putovanje: Obitelj Biermann nasukana je Flight Alb Dream u Hanoveru

Pia Fredebeul i Johannes Malinowski

Povratak odmora završava u kaosu

Povratno putovanje s ljetnog odmora može biti nezaboravno, ali ne uvijek u pozitivnom smislu. Obitelj Biermann iz Potsdama, koji se želio vratiti iz Alicantea (Španjolska), doživjela je lanac nesretnih okolnosti koje su njihov odmor iz snova pretvorile u noćnu moru. Umjesto opuštenog povratka kući, povratni let s odmora prošle subote u Hanoveru, daleko od svog stvarnog odredišta, aerodromski ber, sletio je.

ledena stvarnost u zračnoj luci Hanover

"Uvjeti u Hanoveru bili su apsolutna katastrofa!" Izvještava Thomas Biermann (40). Zajedno sa suprugom Monikom (62) i njenim sinom Joelom (16), proveo je nekoliko lijepih dana na suncu, ali putovanje povratka pokazalo se depresivnim iskustvom. Nakon slijetanja u Hanover, 212 putnika morali su se pobrinuti za svoje daljnje putovanje, što je bilo teško i nepostojanjem osoblja Eurowings.

kašnjenje i vaša skupa cijena

Izvorno je let EW8531 trebao započeti u 20:25 sati, ali zbog kašnjenja od jednog sata, stroj je napokon poletio do 21:33. Kao rezultat toga, let je trebao sletjeti u 11:30 sati. Nakon završetka zabrane leta. Prema njemačkoj kontroli zračnog prometa (DFS), međutim, bilo je na odlučivanju pilota da svejedno pokušaju sletjeti.

iznenađujući kraj-skočite u noć

Unatoč nadi da će biti precizno slijetanje, let se pokazao kao utrka protiv vremena. "Osjetili smo da je avion brže i brže", rekao je Biermann, koji je primijetio brzinu do 960 km/h. I dok je pilot zapravo pokrenuo pristup, vrijeme je bilo osuđeno: deset sekundi prije planiranog slijetanja, sat se okrenuo u ponoć, a zbog postojećih propisa zrakoplov je morao sletjeti u Hanover.

Poteškoće bez podrške

Stigli u Hanover, putnici nisu imali podršku zrakoplovne tvrtke. "Bilo je usred noći i jedina je opcija bila Deutsche Bahn", objašnjava Biermann. Prijevoz do glavne željezničke stanice organiziran je preko taksija, putnih troškova od 63,30 eura koje je obitelj morala podnijeti.

Nesigurnost u vezi s troškovima i podrškom

Ostaje nejasno hoće li aviokompanija nadoknaditi troškove povratka. Obiteljski čovjek je skeptičan: "Nismo dobili nikakve informacije od Eurowings", kaže on. Nakon duge i neprospavane noći, obitelj je napokon stigla do Potsdama u nedjelju u 5.30 sati - daleko od opuštajućeg odmora kojem su se nadali.

Povijest obitelji Biermann odražava veći problem u zračnom prometu: neadekvatna komunikacija i nedostatak upravljanja u kritičnim situacijama mogu dovesti do znatnog stresa za putnike.

- nag

Kommentare (0)