Kasselový návštěva: Turisté si stěžují na zaseknutí bankovky na stroji!

Kasselový návštěva: Turisté si stěžují na zaseknutí bankovky na stroji!

Bahnhof Wilhelmshöhe, Kassel, Deutschland - Pár z Thurninga měl během návštěvy v Kasselu nepříjemný zážitek se strojem lístků. 4. října chtěl Hartmut Bergner koupit multiticket NVV ve stroji na stanici Wilhelmshöhe a dal poznámku o deseti-euro a 50 centů mince. Stroj však nezaregistroval bankovku a požadoval, aby bylo přidáno 9,80 EUR. Zatímco byla vrácena 50 centů, zůstala poznámka o deseti euro.

Po incidentu se Bergner hlásil do zákaznického centra NVV, kde jim bylo přijato a slíbilo, že mu budou nahlásit. Ale o tři týdny později byla zpětná vazba dlouhá doba. Bergner vyjádřil nedostatek pochopení, že neobdržel žádné informace. Mluvčí Asociace dopravy North Hessian potvrdil, že ostatní cestující nahlásili podobné problémy a že případy byly předány odpovědnému strojovému provozovateli. Mezitím bylo potvrzeno, že stroj, kde Bergner ztratil své peníze, byl vadný a byl opraven podle informací z www.hna.de .