Le visiteur de Kassel reste à perte: la machine à billets mange un billet de banque!

Le visiteur de Kassel reste à perte: la machine à billets mange un billet de banque!

Bahnhof Wilhelmshöhe, 34131 Kassel, Deutschland - Un couple de Thuringie, Hartmut et Karin Bergner, a connu Kassel plein d'anticipation, mais un incident obscède leur enthousiasme. Au cours de leur visite le 4 octobre, ils ont voulu acheter un multi-actions NVV à la gare de Wilhelmshöhe. Hartmut a collé une note à dix euro et une pièce de 50 cents dans les machines de billets, mais la machine a affirmé que l'argent manquait encore, les dix euros ont disparu sans trace! Malgré un rapport dans le centre client NVV, des commentaires sont manquants. Les Bergners attendent une réponse depuis trois semaines maintenant.

La North Hessian Transport Association (NVV) confirme qu'il y a eu des problèmes similaires avec les machines à billets au cours de cette période. Une porte-parole explique que l'affaire avait été transmise au Kassel Verkehrs-Gesellschaft (KVG). La machine a maintenant été réparée et l'argent de Bergner est également en cours de traitement. En raison des cas de maladie, cependant, le remboursement pourrait prendre un peu plus de temps. Les malheureux touristes se demandent où les «gens heureux» qui sont censés vivre à Kassel, tandis que leur recherche d'une expérience en douceur reste frustrant. Plus de détails peuvent être trouvés dans le rapport