Kassel besökare förblir med förlust: biljettmaskinen äter sedlar!

Kassel besökare förblir med förlust: biljettmaskinen äter sedlar!

Bahnhof Wilhelmshöhe, 34131 Kassel, Deutschland - Ett par från Thuringia, Hartmut och Karin Bergner, upplevde Kassel full av förväntan, men en händelse fördunklar deras entusiasm. Under sitt besök den 4 oktober ville de köpa en NVV -multiticket på Wilhelmshöhe -stationen. Hartmut fastade en tio-euro-anteckning och ett 50-cent-mynt i biljettmaskinerna, men maskinen hävdade att pengar fortfarande saknade de tio euro försvann utan spår! Trots en rapport i NVV -kundcentret saknas feedback. Bergners har väntat på ett svar i tre veckor nu.

North Hessian Transport Association (NVV) bekräftar att det har varit liknande problem med biljettmaskinerna under denna period. En taleskvinna förklarar att fallet hade vidarebefordrats till Kassel Verkehrs-Gesellschaft (KVG). Maskinen har nu reparerats och Bergners pengar behandlas också. På grund av sjukdomsfall kan emellertid återbetalningen ta lite längre tid. De olyckliga turisterna undrar var de "lyckliga människorna" som ska bo i Kassel, medan deras sökning efter en smidig upplevelse förblir frustrerande. Mer information finns i rapporten