المستشفى الجامعي شليجويغ هولشتاين: مشاكل ثابتة لتكنولوجيا المعلومات ، عملية تطبيع

المستشفى الجامعي شليجويغ هولشتاين: مشاكل ثابتة لتكنولوجيا المعلومات ، عملية تطبيع

في مستشفى الجامعة Schleswig-Holstein (UKSH) ، فقد هدأت آثار مشكلة كبيرة في تكنولوجيا المعلومات التي أزعجت العملية في المواقع في Kiel و Lübeck لعدة أيام. كان هذا الاضطراب ناتجًا عن تحديث برمجيات معيب من شركة CrowdStrike المصنعة ، والذي تجاوز العديد من خدمات تكنولوجيا المعلومات وكان له تأثير على سلامة المرضى.

العودة إلى العملية العادية

وفقًا للقيود الهائلة ، والتي أدت إلى إلغاء التدخلات القابلة للتطبيق يوم الجمعة وباستمرار عيادات العيادات الخارجية ، تم الإعلان عن المستشفى الجامعي يوم الاثنين. تأثر ما مجموعه 137 عملية بالاضطراب ، وتولى فريق المستشفى رعاية مواعيد الصيد للمرضى المصابين.

مدى الاضطراب وردود الفعل السريعة

كان لا بد من معالجة حوالي 9000 جهاز كمبيوتر بسبب الخطأ. بدأت UKSH على الفور تدابير لإصلاح الأنظمة. في وقت مبكر من صباح يوم الجمعة ، بدأ الموظفون في إلغاء تثبيت العميل المعيب وتنظيف بيانات النظام المعيب. كان رد الفعل السريع لجميع الإدارات المعنية مثل وحدات العناية المركزة وعيادات العيادات الخارجية والمختبرات أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على سلامة المرضى. أشاد الرئيس التنفيذي لشركة Clinic Jens Scholz بالتعاون الملتزم بين مختلف الفرق.

العواقب المالية لاضطراب تكنولوجيا المعلومات

جانب مهم يتم فحصه بعد هذا الاضطراب يتعلق بالعواقب المالية للعيادة. لا يوجد حتى الآن رقم محدد للأضرار التي تكبدها ، لكن العيادة تخطط لقياس الخسارة المالية ، وإذا لزم الأمر ، مطالبات الأضرار. التحقيق الحالي جاري بالفعل.

قوة المجتمع من خلال إدارة الأزمات

يؤكد هذا الموقف على مدى أهمية إدارة الأزمات ذات الأهمية الجيدة في منشأة طبية. لقد أظهر الاضطراب أن العمل السريع والعمل الجماعي ضروريان حتى لا يعرضوا سلامة وصحة المرضى في مواقف الأزمات للخطر. توفر هذه الحوادث أيضًا التعلم للتحديات المستقبلية وتوضيح الحاجة إلى أنظمة تكنولوجيا المعلومات القوية في مجال الرعاية الصحية.

لا يؤكد مستشفى شلويج هولشتاين الجامعي فقط قدرته على التعامل مع التحديات التقنية ، ولكن أيضًا أهمية المجتمع والالتزام بموظفيه ، مما يؤدي في النهاية إلى عملية سلسة بعد أزمة.

- nag