Hospital Universitario Schleswig-Holstein: Problemas de TI solucionados, operación normalizada

Hospital Universitario Schleswig-Holstein: Problemas de TI solucionados, operación normalizada

En el Hospital Universitario Schleswig-Holstein (UKSH), los efectos de un problema de TI considerable han disminuido que habían perturbado la operación en las ubicaciones de Kiel y Lübeck durante varios días. Este trastorno se debió a una actualización de software defectuosa del fabricante CrowdStrike, que anuló numerosos servicios de TI y tuvo un impacto en la seguridad del paciente.

Regrese a la operación normal

Según las restricciones masivas, lo que llevó a las intervenciones ordenables que tuvieron que ser canceladas el viernes y las clínicas ambulatorias permanecieron cerradas, el hospital universitario se anunció el lunes. Un total de 137 operaciones se vieron afectadas por el trastorno, y el equipo del hospital se encargó de las fechas de recuperación de los pacientes afectados.

Alcance del trastorno y reacciones rápidas

Alrededor de 9,000 computadoras tuvieron que ser procesadas debido a la falla. El UKSH inmediatamente comenzó a medir para reparar los sistemas. Tan pronto como el viernes por la mañana, los empleados comenzaron a desinstalar al cliente defectuoso y limpiar los datos defectuosos del sistema. La reacción rápida de todos los departamentos involucrados, como unidades de cuidados intensivos, clínicas ambulatorias y laboratorios, fue crucial para mantener la seguridad del paciente. El CEO de la Clínica, Jens Scholz, elogió la cooperación comprometida entre los diversos equipos.

Consecuencias financieras del trastorno de TI

Un aspecto importante que se verifica después de este trastorno se refiere a las consecuencias financieras para la clínica. Hasta ahora no hay un número específico para el daño incurrido, pero la clínica planea cuantificar la pérdida financiera y, si es necesario, reclamos por daños. La investigación actual ya está en marcha.

Fuerza de la comunidad a través de la gestión de crisis

Esta situación enfatiza la importancia de la gestión de crisis bien establecida en un centro médico. El trastorno ha demostrado que la acción rápida y el trabajo en equipo son esenciales para no poner en peligro la seguridad y la salud de los pacientes en situaciones de crisis. Dichos incidentes también ofrecen aprendizaje para desafíos futuros e ilustran la necesidad de sistemas de TI robustos en la atención médica.

El Hospital Universitario Schleswig-Holstein no solo subraya su capacidad para enfrentar desafíos técnicos, sino también la importancia de la comunidad y el compromiso de su personal, lo que finalmente conduce a una operación sin problemas después de una crisis.

- nag