Sveučilišna bolnica Schleswig-Holstein: Ispravljeni problemi s IT-om, operacija normalizirana

Sveučilišna bolnica Schleswig-Holstein: Ispravljeni problemi s IT-om, operacija normalizirana

U Sveučilišnoj bolnici Schleswig-Holstein (UKSH), učinci znatnog IT problema su utihnuli koji su poremetili operaciju na lokacijama u Kielu i Lübecku nekoliko dana. Ovaj poremećaj nastao je zbog neispravnog ažuriranja softvera proizvođača Crowdstrike, koje je nadjačalo brojne IT usluge i utjecalo na sigurnost pacijenata.

Vratite se na normalan rad

Prema ogromnim ograničenjima, koja su dovela do uređenih intervencija, morale su biti otkazane u petak, a ambulantne klinike ostale su zatvorene, najavljena je sveučilišna bolnica u ponedjeljak. Ukupno je poremećaj utjecalo na 137 operacija, a bolnički tim pobrinuo se za datume ulova za pogođene pacijente.

Opseg poremećaja i brze reakcije

Oko 9000 računala moralo se obraditi zbog greške. UKSH je odmah započeo mjere za popravak sustava. Već u petak ujutro zaposlenici su počeli deinstalirati neispravni klijent i očistiti podatke o neispravnim sustavima. Brza reakcija svih uključenih odjela kao što su jedinice intenzivne njege, ambulantne klinike i laboratorija bila je presudna za održavanje sigurnosti pacijenata. Izvršni direktor klinike Jens Scholz pohvalio je predanu suradnju različitih timova.

Financijske posljedice IT poremećaja

Važan aspekt koji se provjerava nakon ovog poremećaja odnosi se na financijske posljedice za kliniku. Do sada nema određenog broja za nastale štetu, ali klinika planira kvantificirati financijski gubitak i, ako je potrebno, zahtjevi za štetom. Trenutna istraga je već u tijeku.

Snaga zajednice kroz upravljanje krizama

Ova situacija naglašava koliko je važno uspostavljeno upravljanje krizama u medicinskoj ustanovi. Poremećaj je pokazao da su brzo djelovanje i timski rad ključni kako ne bi ugrozili sigurnost i zdravlje pacijenata u kriznim situacijama. Takvi incidenti također nude učenje za buduće izazove i ilustriraju potrebu za robusnim IT sustavima u zdravstvu.

Sveučilišna bolnica Schleswig-Holstein ne samo da podvlači njegovu sposobnost da se bavi tehničkim izazovima, već i važnost zajednice i predanost svog osoblja, što u konačnici dovodi do glatke operacije nakon krize.

- nag