Universiteto ligoninė Schleswig-Holstein: Ištaisytos IT problemos, operacija normalizuota

Universiteto ligoninė Schleswig-Holstein: Ištaisytos IT problemos, operacija normalizuota

Universiteto ligoninėje Schleswig-Holstein (UKSH) didelės IT problemos padariniai kelis dienas sutrikdė operaciją Kielo ir Liubeko vietose. Šis sutrikimas atsirado dėl netinkamo programinės įrangos atnaujinimo iš gamintojo „CrowdStrike“, kuris panaikino daugybę IT paslaugų ir turėjo įtakos pacientų saugai.

Grįžti į įprastą operaciją

Remiantis didžiuliais apribojimais, dėl kurių penktadienį turėjo būti atšaukta užsakyta intervencija, o ambulatorinės klinikos liko uždarytos, pirmadienį buvo paskelbta universiteto ligoninė. Iš viso sutrikimas paveikė 137 operacijas, o ligoninės komanda pasirūpino nukentėjusių pacientų sugavimo datomis.

sutrikimo ir greitų reakcijų mastas

Dėl gedimo reikėjo apdoroti apie 9000 kompiuterių. JKSH iškart pradėjo sistemų taisymo priemones. Jau penktadienio rytą darbuotojai pradėjo pašalinti sugedusį klientą ir išvalyti sugedusių sistemos duomenis. Greita visų dalyvių departamentų reakcija, pavyzdžiui, intensyviosios terapijos padaliniai, ambulatorinės klinikos ir laboratorijos, buvo labai svarbi norint išlaikyti pacientų saugumą. Klinikos generalinis direktorius Jensas Scholzas gyrė įsipareigojusį įvairių komandų bendradarbiavimą.

IT sutrikimo finansinės pasekmės

Svarbus aspektas, patikrintas po šio sutrikimo, susijęs su finansinėmis pasekmėmis klinikai. Kol kas nėra konkretaus įvykdytos žalos skaičiaus, tačiau klinika planuoja kiekybiškai įvertinti finansinius nuostolius ir, jei reikia, ieškinių dėl žalos atlyginimo. Dabartinis tyrimas jau vykdomas.

bendruomenės jėga per krizių valdymą

Ši situacija pabrėžia, kaip svarbu gerai pritaikyti krizių valdymą medicinos įstaigoje. Sutrikimas parodė, kad greitas veiksmas ir komandinis darbas yra būtini, kad nekeltų pavojaus pacientų saugumui ir sveikatai krizinėse situacijose. Tokie incidentai taip pat siūlo mokytis būsimų iššūkių ir iliustruoja patikimų IT sistemų poreikį sveikatos priežiūros srityje.

Universiteto ligoninė Schleswig-Holstein ne tik pabrėžia jos sugebėjimą spręsti techninius iššūkius, bet ir bendruomenės svarbą bei jos darbuotojų įsipareigojimą, o tai galiausiai lemia sklandų veikimą po krizės.

- nag