Universitātes slimnīca Schleswig-Holstein: fiksētas IT problēmas, operācija Normalizēta

Universitātes slimnīca Schleswig-Holstein: fiksētas IT problēmas, operācija Normalizēta

Universitātes slimnīcā Schleswig-Holstein (UKSH) ievērojamas IT problēmas ietekme ir mazinājusies, kas vairākas dienas bija traucējusi operācijai Ķīļa un Lībeka vietās. Šie traucējumi bija saistīti ar kļūdainu programmatūras atjauninājumu no ražotāja Crowdstrike, kas ignorēja daudzus IT pakalpojumus un ietekmēja pacientu drošību.

Atgriezties normālā darbībā

Saskaņā ar masīvajiem ierobežojumiem, kuru rezultātā tika atcelti pasūtāmi intervences, piektdien bija jāatceļ, un ambulatorās klīnikas palika slēgtas, pirmdien tika paziņota universitātes slimnīca. Kopumā traucējumi ietekmēja 137 operācijas, un slimnīcas komanda rūpējās par skarto pacientu nozvejas datumiem.

traucējumu un ātru reakciju apjoms

Vajadzības dēļ bija jāapstrādā apmēram 9000 datoru. UKSH nekavējoties sāka pasākumus sistēmu labošanai. Jau piektdienas rītā darbinieki sāka atinstalēt kļūdaino klientu un sakopt bojātas sistēmas datus. Visu departamentu ātra reakcija, piemēram, intensīvās terapijas vienības, ambulatorās klīnikas un laboratorijas, bija izšķiroša, lai saglabātu pacientu drošību. Klīnikas izpilddirektors Jens Scholz uzslavēja dažādu komandu sadarbību.

IT traucējumu finanšu sekas

Svarīgs aspekts, kas tiek pārbaudīts pēc šiem traucējumiem, attiecas uz klīnikas finansiālajām sekām. Pagaidām nav noteikts nodarīto zaudējumu skaita skaitlis, bet klīnika plāno kvantitatīvi noteikt finansiālos zaudējumus un, ja nepieciešams, prasību par zaudējumiem. Pašreizējā izmeklēšana jau notiek.

Sabiedrības spēks, izmantojot krīzes pārvaldību

Šī situācija uzsver, cik labi labi izveidota krīzes pārvaldība ir medicīnas iestādē. Traucējumi ir parādījuši, ka ātra rīcība un komandas darbs ir būtisks, lai neapdraudētu pacientu drošību un veselību krīzes situācijās. Šādi gadījumi piedāvā arī mācīšanos nākotnes izaicinājumiem un ilustrē nepieciešamību pēc stabilām IT sistēmām veselības aprūpē.

Universitātes slimnīca Schleswig-Holstein ne tikai uzsver tās spēju tikt galā ar tehniskiem izaicinājumiem, bet arī sabiedrības nozīmi un tās personāla apņemšanos, kas galu galā noved pie vienmērīgas operācijas pēc krīzes.

- nag