Univerzitetna bolnišnica Schleswig-Holstein: Fixed IT težave, operacija normalizirana

Univerzitetna bolnišnica Schleswig-Holstein: Fixed IT težave, operacija normalizirana

V Univerzitetni bolnišnici Schleswig-Holstein (UKSH) so se učinki velikega problema IT popustili, ki so že nekaj dni motili delovanje na lokacijah v Kielu in Lübecku. Ta motnja je bila posledica napačne posodobitve programske opreme proizvajalca CrowdStrike, ki je presegla številne IT storitve in vplivala na varnost pacientov.

Vrnite se na normalno delovanje

Glede na ogromne omejitve, ki so privedle do urejenih intervencij, je bilo treba v petek odpovedati, ambulantne ambulante pa so ostale zaprte, je bila v ponedeljek objavljena Univerzitetna bolnišnica. Skupno 137 operacij je vplivalo na motnjo, bolnišnična ekipa pa je skrbela za datume ulova za prizadetih bolnikov.

Obseg motnje in hitrih reakcij

Zaradi napake je bilo treba obdelati približno 9.000 računalnikov. UKSH je takoj začel ukrepati za popravilo sistemov. Že v petek zjutraj so zaposleni začeli odstraniti okvarjenega odjemalca in očistiti podatke o pokvarjenem sistemu. Hitra reakcija vseh vpletenih oddelkov, kot so enote intenzivne nege, ambulante in laboratoriji, je bila ključnega pomena za ohranjanje varnosti pacientov. Generalni direktor klinike Jens Scholz je pohvalil zavzeto sodelovanje med različnimi ekipami.

Finančne posledice motnje IT

Pomemben vidik, ki se preveri po tej motnji, se nanaša na finančne posledice za kliniko. Zaenkrat ni določene številke za nastalo škodo, vendar klinika načrtuje količinsko opredelitev finančne izgube in po potrebi zahtevkov za odškodnino. Trenutna preiskava že poteka.

Moč skupnosti s kriznim upravljanjem

Ta situacija poudarja, kako pomembno je dobro vzpostavljeno krizno upravljanje v zdravstveni ustanovi. Motnja je pokazala, da sta hitra ukrepanje in timsko delo bistvenega pomena, da ne bi ogrozili varnosti in zdravja bolnikov v kriznih situacijah. Takšni incidenti ponujajo tudi učenje za prihodnje izzive in ponazarjajo potrebo po močnih IT sistemih v zdravstvu.

Univerzitetna bolnišnica Schleswig-Holstein ne samo poudarja svojo sposobnost spopadanja s tehničnimi izzivi, ampak tudi s pomembnostjo skupnosti in zavezanost njenim osebjem, kar na koncu vodi v nemoteno delovanje po krizi.

- Nag