Защита на потребителите има предвид: Съдебен процес срещу подвеждащи доставчици на такси

Защита на потребителите има предвид: Съдебен процес срещу подвеждащи доставчици на такси

Прозрачност в приноса на излъчване: VZBV се оплаква от капани на разходите в Интернет

През последните няколко месеца Федералната асоциация на потребителите (VZBV) все повече съобщава за случаи, в които потребителите подвеждат: вътре в различни доставчици. Особено очевиден пример е уебсайтът "Service-rundfunkbiegtrag.de" какво е платило помощ при регистрация, ререгистрация или дерегистрация в услугата ARD ZDF Deutschlandradio. Тези действия обаче трябва да бъдат безплатни, ако се извършват на официалния уебсайт на услугата за вноски. Уместността на тази тема може да се види не само в правния спор, но и в необходимостта от изясняване на потребителите: вътре за техните права.

подвеждащ уебсайт

„Service-RundFunkBeit.de“ предлага формуляри за важни съобщения, като например: Б. Промяната в жилищния адрес или банковите данни. Тези услуги обаче са безплатни в услугата ARD, ZDF и Deutschlandradio. VZBV твърди, че на уебсайта на компанията таксите от 29,99 евро не са достатъчно признати. Потребители: Вътре в това, които вече са платили, сега са помолени да обяснят отмяната си и да си върнат парите. Sebastian Reiling, оратор в екипа, който събира съдебни дела на VZBV, подчертава значението на прозрачността и възможността за получаване на подкрепа под формата на примерни писма.

Съдебен процес пред Висшия регионален съд на Koblenz

След като доставчикът не реагира адекватно на две предупреждения на VZBV, той представи заповед на Висшия регионален съд на Koblenz. Целта е да се предотврати структурата на непрозрачните разходи на уебсайта. Изчислено е, че над 90 000 потребители са използвали услугите вътре, което илюстрира спешността на загрижеността. Съдебният процес може да бъде пионер за бъдещи дела и да изпраща знак срещу подвеждащи бизнес модели.

Подкрепа за засегнатите

Центровете за консултации на потребителите са засегнати от засегнатите потребители: вътре и са предоставили примерна буква, с която те могат да направят анулирането си. Това е особено важно, тъй като компанията обяви, че ще приеме декларации за отмяна на договори, които са сключени до 27 юни 2024 г. Потребителският център Thuringia вече предлага подкрепа за тези, които искат да предприемат законови стъпки срещу искането за плащане. Дата на консултация може да бъде договорена по телефона.

заедно срещу модела RIP -off

За да се противопостави ефективно на проблема с таксите, VZBV призовава всички лица, засегнати от „обслужване-rundfunkbiebtrag.de“, за да споделят своя опит в проучване. Тази информация може да бъде ценна за евентуално дело за класови действия, което позволява на засегнатите потребители: вътре, да се възползват директно от процесен курс. Подкрепата на центровете за консултации на потребителите е от съществено значение за повишаване на осведомеността за безплатните услуги на услугата за принос на ARD ZDF Deutschlandradio и за засилване на защитата на потребителите: вътре преди подвеждащи оферти.

За допълнителна информация и подкрепа гражданите могат да посетят уебсайта на Центъра за съвети на потребителите и да се свържат с местния център за консултации за потребители.