Ochrona konsumentów: pozew przeciwko dostawcom opłat wprowadzających w błąd

Ochrona konsumentów: pozew przeciwko dostawcom opłat wprowadzających w błąd

Przejrzystość w wkładie nadawania: VZBV narzeka na pułapki kosztów w Internecie

W ciągu ostatnich kilku miesięcy Federalne Stowarzyszenie Konsumenckie (VZBV) coraz częściej informuje o przypadkach, w których konsumenci wprowadzali w błąd: wewnątrz różnych dostawców. Szczególnie widocznym przykładem jest strona internetowa „Service-RundfunkbiegTrag.de”, jaką zapłaciła pomoc w rejestracji, ponownej rejestracji lub rozważaniu w ARD ZDF Deutschlandradio Service. Jednak działania te powinny być bezpłatne, jeśli zostaną przeprowadzone na oficjalnej stronie internetowej Służby Wkładu. Znaczenie tego tematu można zobaczyć nie tylko w sporze prawnym, ale także w potrzebie wyjaśnienia konsumentów: wewnątrz ich praw.

wprowadzająca w błąd witryna

„Service-rundfunkeit.de” oferuje formularze ważnych wiadomości, takich jak: B. Zmiana adresu mieszkaniowego lub danych banku. Usługi te są jednak bezpłatne w usłudze wkładu ARD, ZDF i Deutschlandradio. VZBV twierdzi, że na stronie internetowej firmy opłaty 29,99 euro nie są wystarczająco wyraźnie uznane. Konsumenci: Wewnątrz, którzy już zapłacili, są teraz proszeni o wyjaśnienie ich odwołania i odzyskanie pieniędzy. Sebastian Reiling, mówca w zespole zbierający pozwy VZBV, podkreśla znaczenie przejrzystości i możliwości otrzymania poparcia w postaci przykładowych listów.

Pozew przed wyższym regionalnym sądem Koblenz

Po tym, jak dostawca nie zareagował odpowiednio na dwa ostrzeżenia o VZBV, przedłożył nakaz przed sądem regionalnym Koblenz. Celem jest zapobieganie nieskryskującym strukturze kosztów na stronie internetowej. Szacuje się, że ponad 90 000 konsumentów korzystało z usług w środku, co ilustruje pilność problemu. Pozew może być pionierski w przyszłych sprawach i wysyłanie znaku przeciwko wprowadzającym w błąd modele biznesowym.

Wsparcie dla osób dotkniętych

Na centra porad konsumenckich są dotknięte dotkniętymi konsumentami: w środku i dostarczyły przykładowy list, z którym mogą dokonać anulowania. Jest to szczególnie ważne, ponieważ firma ogłosiła, że zaakceptuje deklaracje odwołania umów, które zostały zawarte do 27 czerwca 2024 r. Datę konsultacji można uzgodnić telefonicznie.

razem z modelem RIP -ff

Aby skutecznie przeciwdziałać problemowi opłat, VZBV wzywa wszystkie osoby dotknięte „service-RundfunkbiebTrag.de” do podzielenia się swoimi doświadczeniami w ankiecie. Informacje te mogą być cenne dla możliwego pozwu zbiorowego, który umożliwia dotkniętej konsumentom: wewnątrz, skorzystanie bezpośrednio z kursu procesu. Wsparcie ze strony centrów porad konsumenckich jest niezbędne do zwiększenia świadomości bezpłatnych usług ARD ZDF Deutschlandradio Service i do wzmocnienia ochrony konsumentów: wewnątrz wprowadzania ofert.

W celu uzyskania dalszych informacji i wsparcia obywatele mogą odwiedzić stronę internetową Centrum Porad Konsumenckich i skontaktować się z lokalnym centrum porad konsumenckich.