Konsumentskydd i åtanke: Stämningsansökan mot vilseledande avgiftsleverantörer

Konsumentskydd i åtanke: Stämningsansökan mot vilseledande avgiftsleverantörer

Öppenhet i sändningsbidraget: VZBV klagar över kostnadsfällor på Internet

Under de senaste månaderna har Federal Consumer Association (VZBV) i allt högre grad rapporterat om fall där konsumenterna var vilseledande: inuti olika leverantörer. Ett särskilt iögonfallande exempel är webbplatsen "Service-Rundfunkbiegtrag.de" Vad som betalade hjälp med registrering, omregistrering eller avregistrering vid ARD ZDF DeutschlandRadio-bidragstjänsten. Dessa åtgärder bör emellertid vara gratis om de utförs på den officiella webbplatsen för bidragstjänsten. Relevansen av detta ämne kan ses inte bara i den juridiska tvisten, utan också i behovet av att klargöra konsumenterna: inuti sina rättigheter.

En vilseledande webbplats

Service-rundfunkbeit.de "erbjuder formulär för viktiga meddelanden, till exempel: B. Förändringen i bostadsadressen eller bankuppgifterna. Dessa tjänster är emellertid gratis på ARD-, ZDF- och DeutschlandRadio -bidragstjänsten. VZBV hävdar att på företagets webbplats är avgifterna för 29,99 euro inte tydligt redovisade tillräckligt. Konsumenter: Inuti som redan har betalat uppmanas nu att förklara sin återkallelse och återkräva sina pengar. Sebastian Reiling, talare i teamet som samlar in stämningar i VZBV, betonar vikten av öppenhet och möjligheten att få stöd i form av provbrev.

rättegång vid den högre regionala domstolen i Koblenz

Efter att leverantören inte reagerade på två varningar om VZBV, lämnade han ett föreläggande till Koblenz högre regionala domstol. Målet är att förhindra den icke -transparenta kostnadsstrukturen på webbplatsen. Det uppskattas att över 90 000 konsumenter har använt tjänsterna inuti, vilket illustrerar brådskan i oro. Stämningen kan vara banbrytande för framtida fall och skicka ett skylt mot vilseledande affärsmodeller.

Support för de drabbade

Konsumentrådgivningscentra påverkas av drabbade konsumenter: Inuti och har tillhandahållit ett provbrev som de kan göra sin avbokning. Detta är särskilt viktigt eftersom företaget har meddelat att det kommer att acceptera återkallande förklaringar för kontrakt som avslutades senast den 27 juni 2024. Thuringia Consumer Center erbjuder redan stöd för dem som vill vidta lagliga åtgärder mot begäran om betalning. Ett samrådsdatum kan överenskommas via telefon.

tillsammans mot rip -off -modellen

För att effektivt motverka problemet med avgifter uppmanar VZBV alla personer som drabbats av "Service-RundfunkbieBtrag.de" för att dela sina erfarenheter i en undersökning. Denna information kan vara värdefull för en eventuell stämningsansökan som gör det möjligt för berörda konsumenter: inuti att dra nytta av en processkurs. Stödet från konsumentrådgivningscentra är avgörande för att öka medvetenheten om de gratis tjänsterna för ARD ZDF DeutschlandRadio -bidragstjänsten och för att stärka skyddet av konsumenter: inuti innan vilseledande erbjuder.

För ytterligare information och support kan medborgarna besöka webbplatsen för Consumer Advice Center och kontakta deras lokala konsumentrådgivningscenter.