Citizen-relateret administration: 115-service Center Mittelhessen som et succesprojekt

Citizen-relateret administration: 115-service Center Mittelhessen som et succesprojekt

Wetzlar støtter kommuner med et centralt servicecenter

I mange tilfælde, hvor borgerne har spørgsmål, der ikke kan besvares direkte, er der nu et centralt kontaktpunkt: 115-service Center Mittelhessen. Dette servicecenter i Wetzlar foretager ikke kun opkald fra lokale borgere, men også fra rådhuse i Dillenburg, Haiger, Breitscheid og Hüttenberg.

Projektet, som indenrigsminister Poseck beskriver som et succesprojekt for Civic -venlige myndigheder kommunikation, er rettet mod omkring 110.000 borgere fra fem kommuner. Det gør det muligt for at have en kontaktperson hurtigt og således sikre en borgerrelateret administration.

Hvis der opstår individuelle spørgsmål eller direkte kontakt på stedet, er kontorist tilgængelig eller en aftale er lavet. Denne service fra Wetzlar gør det ikke kun lettere for borgerne at få adgang til information, men lindrer også de lokale administrationer og skaber effektive og civile venlige processer.