Citizen-gerelateerd administratie: 115-service center MittelHessen als een succesproject

Citizen-gerelateerd administratie: 115-service center MittelHessen als een succesproject

Wetzlar ondersteunt gemeenten met een centraal servicecentrum

In veel gevallen waarin burgers vragen hebben die niet direct kunnen worden beantwoord, is er nu een centraal contactpunt: het 115-service center MittelHessen. Dit servicecentrum in Wetzlar belt niet alleen van lokale burgers, maar ook vanuit de stadhuizen in Dillenburg, Haiger, Breitscheid en Hüttenberg.

Het project, dat minister van Binnenlandse Zaken Poseck beschrijft als een succesproject voor communicatie met de civicvriendelijke autoriteiten, is gericht op ongeveer 110.000 burgers van vijf gemeenten. Het maakt het mogelijk om snel een contactpersoon te hebben en zo een burger -gerelateerde administratie te garanderen.

Als individuele vragen optreden of direct contact op de site vereist is, zijn de griffier beschikbaar of wordt een afspraak gemaakt. Deze service van Wetzlar maakt het niet alleen gemakkelijker voor burgers om toegang te krijgen tot informatie, maar verlicht ook de lokale administraties en creëert efficiënte en civielvriendelijke processen.

- nag