Administratíva súvisiaca s občanom: 115-servisné centrum Mittelhessen ako projekt úspechu

Administratíva súvisiaca s občanom: 115-servisné centrum Mittelhessen ako projekt úspechu

Wetzlar podporuje obce centrálnym servisným strediskom

V mnohých prípadoch, v ktorých majú občania otázky, na ktoré nemožno priamo zodpovedať, je teraz ústredným kontaktným miestom: 115-service centrum Mittelhessen. Toto servisné centrum v Wetzlar nielenže volá od miestnych občanov, ale aj z radníc v Dillenburgu, Haiger, Breitscheid a Hüttenbergu.

Projekt, ktorý minister vnútra Poseck opisuje ako projekt úspechu pre komunikáciu s občianskymi orgánmi, je zameraný na približne 110 000 občanov z piatich obcí. Umožňuje rýchlo mať kontaktnú osobu, a tak zabezpečiť administratívu súvisiacu s občanom.

Ak vznikajú jednotlivé otázky alebo je potrebný priamy kontakt na mieste, je k dispozícii úradník alebo sa uskutoční schôdzka. Táto služba od Wetzlar nielen uľahčuje občanom prístup k informáciám, ale tiež zmierňuje miestne správy a vytvára efektívne a občianske procesy.

- nag