أنظمة الفحص الذاتي المبتكرة: تقلل Rewe عن وقت تسجيل النقود العادية لولاء العملاء ورعاية الرف!

على الرغم من أن Rewe تخطط لتقليل عدد شركات التأمين الصحي التقليدية ، فإن Souque يؤكد أن هذا لا ينبغي أن يؤدي إلى تخفيضات في الوظائف. على العكس من ذلك ، تعتزم الشركة تمكين الموظفين مساحة أكبر للاتصال الشخصي مع العملاء ورعاية الأرفف. يجب أن يكون استخدام شركات التأمين الصحي ذاتيًا لخدمة الخدمة الذاتية تخفيف الموظفين وأن تكون قادرًا على التركيز أكثر على الاحتياجات الفردية للعملاء.

لا يوضح هذا التحديث المخطط في البيع بالتجزئة التغير التكنولوجي التدريجي في الصناعة فحسب ، بل يؤكد أيضًا على مشاركة REWES لفلسفة الخدمة الموجهة نحو العملاء. يتماشى إدخال سجلات الخدمة الذاتية ذات الخدمة الذاتية مع اتجاه أوسع في البيع بالتجزئة ، حيث تستخدم الشركة حلولًا رقمية بشكل متزايد لجعل عملية الشراء أكثر كفاءة وعيان.