Innovative selv-checkout-systemer: Rewe reducerer normal kontantregister-mere tid til kundeloyalitet og hyldepleje!
Innovative selv-checkout-systemer: Rewe reducerer normal kontantregister-mere tid til kundeloyalitet og hyldepleje!
Omfattende modernisering i detailhandel: rewe af selvbetjening
Detailgiganten Rewe har til hensigt at gøre en betydelig stigning i antallet af selvtjenestesundhedsforsikringsselskaber på sine markeder i de kommende måneder. Disse såkaldte Self-Checkout-Systems Aktiver kunderne at scanne og betale deres køb uafhængigt. CEO Lionel Souque understreger, at denne foranstaltning primært sigter mod at forbedre kundeservicen og forkorte ventetiderne hos sundhedsforsikringsselskaberne. "De nye SB-kasseapparater gemmer og tilbyde en praktisk løsning for kunder, der hurtigt vil gøre uden at have ventet i lange slange på kasseapparatet, "forklarer Souque.
Selvom Rewe planlægger at reducere antallet af konventionelle sundhedsforsikringsselskaber, understreger Souque, at dette ikke bør føre til jobnedskæringer. Tværtimod har virksomheden til hensigt at muliggøre medarbejdere mere plads til personlig kontakt med kunderne og plejen af hylderne. Den øgede brug af selvbetjeningssundhedsforsikringsselskaber bør lindre medarbejderne og være i stand til at fokusere mere på kundernes individuelle behov.
Denne planlagte modernisering i detailhandlen demonstrerer ikke kun den progressive teknologiske ændring i branchen, men understreger også gengældelse for kundekorienteret servicefilosofi. Introduktionen af selvbetjeningskasseapparater er i tråd med en bredere tendens i detailhandlen, hvor virksomheden i stigende grad bruger digitale løsninger til at gøre købsprocessen mere effektiv og kundevenlig.
Kommentare (0)