Sistemas innovadores de autoevaluación: ¡REWS reduce la caja registradora normal más tiempo para la lealtad del cliente y el cuidado del estante!

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Modernización integral en el comercio minorista: de los cheques de autoservicio

El gigante minorista Rewe tiene la intención de hacer un aumento significativo en el número de aseguradoras de salud de autoservicio en sus mercados en los próximos meses. Estos llamados auto-checkout-systems Permitir a los clientes escanear y pagar sus compras de forma independiente. El CEO Lionel Souque enfatiza que esta medida tiene como objetivo mejorar el servicio al cliente y acortar los tiempos de espera en las aseguradoras de salud. "Las nuevas registros de efectivo SB ahorran y ofrece una solución práctica para los clientes que desean rápidamente sin tener que esperar en las serpientes largos en la corcheta ", explica Souque.

Aunque Rewe planea reducir el número de aseguradoras de salud convencionales, Souque enfatiza que esto no debería conducir a recortes de empleo. Por el contrario, la compañía tiene la intención de permitir a los empleados más espacio para el contacto personal con los clientes y el cuidado de los estantes. El mayor uso de las compañías de seguros de salud de servicio personal debe aliviar a los empleados y poder concentrarse más en las necesidades individuales de los clientes.

Esta modernización planificada en el comercio minorista no solo demuestra el cambio tecnológico progresivo en la industria, sino que también subraya la participación de Rewes para la filosofía de servicios orientada al cliente. La introducción de las registros de efectivo de servicio personal está en línea con una tendencia más amplia en el comercio minorista, en la que la compañía usa cada vez más soluciones digitales para que el proceso de compra sea más eficiente y amigable con el cliente.

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