Innovatív önellenőrző rendszerek: A REWE csökkenti a normál pénztárgép-időt az ügyfelek lojalitásának és a polcok ellátásának!
Innovatív önellenőrző rendszerek: A REWE csökkenti a normál pénztárgép-időt az ügyfelek lojalitásának és a polcok ellátásának!
Átfogó modernizáció a kiskereskedelemben: ofwe> -Service Checkouts
A kiskereskedelmi óriás Rewe az elkövetkező hónapokban jelentősen meg akarja növelni az önszolgáltatási egészségügyi biztosítók számát. Ezek az úgynevezett önmeghosszabbítás --systems Engedélyezi az ügyfelek számára, hogy önállóan szkenneljék és fizessenek vásárlásukat. Lionel Souque vezérigazgató hangsúlyozza, hogy ez az intézkedés elsősorban az ügyfélszolgálat fejlesztése és az egészségügyi biztosítók várakozási idejének lerövidítése célja. "Az új SB pénztárcák mentése , és olyan gyakorlati megoldást kínálnak az ügyfelek számára, akik gyorsan meg akarnak várni anélkül, hogy hosszú kígyókban kell várniuk a készpénzes nyilvántartásban. ”-magyarázza Souque.
Noha a REWE azt tervezi, hogy csökkenti a hagyományos egészségügyi biztosítók számát, Souque hangsúlyozza, hogy ez nem vezet a munkavégzéshez. Éppen ellenkezőleg, a vállalat szándékában áll, hogy több helyet biztosítson a munkavállalók számára az ügyfelekkel való személyes kapcsolattartáshoz és a polcok gondozásához. Az önszolgáltatás egészségbiztosító társaságának fokozott használatának meg kell enyhítenie a munkavállalókat, és képesnek kell lennie arra, hogy jobban összpontosítson az ügyfelek egyéni igényeire.
Ez a kiskereskedelemben a tervezett modernizáció nemcsak az iparágban a progresszív technológiai változást mutatja be, hanem hangsúlyozza a Rewes elkötelezettségét az ügyfél -orientált szolgáltatási filozófia iránt is. Az önszolgáltatás pénztárgépeinek bevezetése összhangban áll a kiskereskedelem szélesebb tendenciájával, amelyben a vállalat egyre inkább digitális megoldásokat használ a vásárlási folyamat hatékonyságának és az ügyfelek barátságossáinak érdekében.
Kommentare (0)