Kā jauniešu labklājības birojs Maincs-bingens cīnās pret vardarbību un draudiem

Kā jauniešu labklājības birojs Maincs-bingens cīnās pret vardarbību un draudiem

Pēdējos gados klimats ir pastiprinājies daudzās valsts iestādēs. Jaunatnes labklājības birojā Mainc-Bingen jauniešu labklājības birojā darbinieki piedzīvo, kā palielinās draudi un agresija. Ilgstošs darbinieks, kurš vēlas palikt anonīms, savu pieredzi apraksta steidzamā ziņojumā, kurā viņa pievēršas jaunatnes labklājības biroja gaidāmajiem izmaiņām un drošības pasākumiem.

"Klienta agresijas potenciāls pēdējos gados ir ievērojami palielinājies," darbinieks apraksta savus novērojumus. Šī satraucošā attīstība neaprobežojas tikai ar noteiktu klientu; Tas parāda sevi visās sociālajās klasēs un nesen ir izraisījusi uzbrukumu palielināšanos. "Mani kliedza, apvainoja, fiziski pakļauts spiedienam un pat draudēja ar nazi," viņa ziņo ar satraucošu uzsvaru.

uzbrukumi un draudi darba kārtībai

Draudi, kādos darbinieki tiek pakļauti, pārsniedz verbālos uzbrukumus. Liels skaits klientu ne tikai mutiski apdraudēja nāvi, bet arī ierosināja fiziskus uzbrukumus. Izpildes dienesta kolēģim ir līdzīga pieredze: "Dažādu veidu necieņa un uzbrukumi pēdējos gados ir ievērojami palielinājušies," viņš saka, uzsverot, ka daudzi uzbrucēji ierodas birojos bez iepriekšējas iecelšanas, lai iepazīstinātu ar viņu bažām. Šīs nepaziņotās vizītes bieži izraisa karstas diskusijas ar draudiem un zvēresta vārdiem.

"Mēs pastāvīgi pievēršamies tam, kurš nonāk mūsu birojos," saka Jaunatnes labklājības biroja darbinieks, kurš slavē rajona administrācijas drošības pasākumus. Jūsu nodaļa ir izstrādājusi jaunu drošības koncepciju, kas labāk kontrolē klientu ienākšanu. Tikai tie, kas ir norunājuši tikšanos, var iekļūt birojos. "Tas ļauj mums labāk sagatavoties iespējamām konfliktu situācijām," viņa skaidro.

Visaptveroši drošības pasākumi plānošanā

Lai vēl vairāk uzlabotu drošību, rajona administrācija plāno pārveidot plašus reklāmguvumus divās galvenajās vietās Ingelheimā. No oktobra reģistrēšanās termināļi tiks uzstādīti, lai kontrolētu, kas nonāk ēkās un tādējādi ierobežo piekļuvi. Šiem pasākumiem vajadzētu piedāvāt darbiniekiem augstāku drošības līmeni un atslābināt saspringto situāciju varas iestādēs. Celtniecības darbi jāpabeidz līdz nākamajam pavasarim.

Pastāvīgi pieaugošs skaits kritisko diskusiju liek darbiniekiem arī konsultēties ar policiju vai rajona dienestu. Bažas par jūsu pašu drošību ietekmē ne tikai skarto ikdienas dzīvi, bet arī tieši ietekmē darba atmosfēru. "Mēs vienkārši vairs nejūtamies droši," sacīja darbinieks. Kolēģu atbalsts sarežģītās sarunās ir vēl viens punkts, ko viņa uzskata par rentablu.

Jaunatnes labklājības biroja Mainc-bingen darbinieku šokējošā pieredze atspoguļo plašu problēmu. Daudzas valsts iestādes tagad sevi redz līdzīgās situācijās. Visaptveroši pasākumi ir nepieciešami, lai darbinieki varētu turpināt savu darbu droši īstenot. Atliek cerēt, ka plānotās izmaiņas rajona administrācijā ne tikai uzlabo drošību, bet arī palīdz veicināt cieņpilnu līdzāspastāvēšanu starp klientiem un darbiniekiem.